IT服务持续管理的目标是,通过确保在灾难发生之后IT基础架构和IT服务(包括相应的支持服务和服务台)能够在规定的时间内得以恢复从而支持总体的业务持续管理(BCM)。IT服务持续性管理可能有多个不同的具体目标,但其范围必须基于业务目标而确定。在评估业务持续性所面临的风险时,需要确定这些风险是否处于IT服务持续性管理流程的范围之内。