中国IT治理随想之一

发布时间：2009年10月15日点击数： 作者：陈虎 来源：本站原创

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摘要:
针对主流意见，对中国IT治理战略存在一定不同的想法，主张需要从实际出发、从身边做起、相信组织内部人员，不要过多依赖境外机构

毛主席曾经教育过我们没有调查研究就没有发言权，这句话用在目前国内的治理研究上也具有极大的指导意义，如果大家在对待 治理问题上都抱有如此态度则国内的很多治理问题也不会很难落地  

当前，人们在谈论FAMILY: 宋体">治理时，总是以各种国际标准为唯一话题，如什么等，难道我在否定这些标准么，绝不是！但我认为仅仅空谈是不行的，必须将这些标准同中国国情相结合（有中国特色的治理？我们中国没有标准么？为什么需要外国人来制订，我们只能合规），必须同中国各种存在的各种行业特点相结合，不一定非要从上至下，但应做到以点带面。有人可能就会反对我的观点，认为既然是所谓治理那么就一定是从上而下、逐级展开的，就这点我会在下面的内容中予以一般性地阐述。

首先，需要强调治理的实用性。套用小平同志的一句话：不管白猫黑猫，能抓到老鼠的就是好猫。这句话体现了什么思想？当然有一定的实用主义的色彩！所以我说，不管什么标准，只有符合了企业应用现状的才是好的标准FAMILY: 宋体">被冠以最佳实的头衔，但那是西方国家的最佳实践，它是否符合中国国情FAMILY: 宋体">管理人员总是抱怨 宋体">治理应是“一把手工程”，如领导，特别是主要领导不重视，我能怎么办？就这个问题，我们是不是可以换个角度进行思考，组织特别是各类企业/公司进行IT治理是需要成本的，是需要巨大投入的，如果其结果并未带来直接的经济效益，那么为什么需要治理？如果IT部门的管理能通过各种方法说服“一把手”，那么不是更好么？那么，用什么方法进行说服呢？最好办法的就是实践。为什么是实践？而不是先制订若干政策，然后调研再实施？因为上述过程是漫长而且不可控的，尤其在开始阶段可能无法得到领导的支持而夭折。那么，怎么寻找突破口呢？从身边的IT系统整合开始（由于当前各组织使用的IT系统庞杂，之间的接口不清晰或干脆没有，信息冗余度大），制订总体所要达到的目标、制订考核和检查监督办法、建立KPI、制订今后的改进策略，开始不要搞得过大、过全，达到阶段性的目标即可，将结果直接展示在“一把手”面前，使之信服原来我们还可以这样做！　 　

其次，强调IT治理的战略-先易后难。即使IT的治理得到了领导的高度认可，我们也要遵循“循序渐进，逐步推进”的战略方法进行，不要试图一口气吃个胖子，指望只要进行了治理就一劳永逸，制订了相当繁琐、复杂的方针、政策、流程，这必定会导致执行力下降，有时简单的反而是最有效的！所有的方针、政策、流程必须能贴近业务，易于操作和执行，每个流程的执行保证有监督或审计进行最终审核，也是治理工作中不可或缺的因素。说到这里，可能有人就说我老生常谈，说IT治理本来就应该是这样进行演进的，但我们在实际操作中却总是忘记这些原则，总是好高务远，把目标定的非常远大，内容搞得极度复杂！为什么会产生如此现象？这可能体现了功利主义对我们在现实生活中的影响，也体现了我们本身对各种标准的理解能力不强，照猫画虎，弄一些不符合实际的东西来进行，IT咨询行业也可能出现外行指导内行的做法，总之，原因是多种多样的。但IT治理决不能被简单地作为政绩工程、面子工程或唬人工程。　 　

最后，强调IT治理的广泛性和复杂性。IT治理本身就是一个非常复杂的议题，它的重要不仅需要被领导所认识，而且普通人员也必须重视，不能仅依靠咨询公司，尤其是境外公司，应必须以内部人员为主，只有他们才能对本组织的IT使用情况和存在问题有深刻的认识，才能从治理中获得利益，否则治理仅仅是空谈！我们需要遵守标准，但我们可以创造流程！就IT治理包括的计划与组织、获取和实现、维护与支持、审计与监督等方面，我将会结合工作中的实际情况一一予以讨论。