工商总局联合ITGov开展工商行政管理信息化效能评估

发布时间：2011年06月03日点击数： 作者：金爱文 来源：ITGov

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摘要:
2011年，国家工商总局联合ITGov中国IT治理研究中心共同开展“工商行政管理信息化效能评估”研究与实施工作。这是ITGov继北京市、广州市电子政务绩效评估、北京市高级人民法院电子政务绩效评估和审计署国家审计信息系统评价等课题后，承担的又一个电子政务绩效评价咨询项目。

2011年，国家工商总局联合ITGov中国IT治理研究中心共同开展“工商行政管理信息化效能评估”研究与实施工作。这是ITGov继北京市、广州市电子政务绩效评估、北京市高级人民法院电子政务绩效评估和审计署国家审计信息系统评价等课题后，承担的又一个电子政务绩效评价咨询项目。目前，ITGov已经先后承担中央部委、省级、副省级、市级政府部门，超过一百家政府机构的评估工作；至此，ITGov倡导的电子政务绩效评估理念已成广泛认识，ITGov电子政务绩效评估方法体系已成事实上的标准。

十一五以来，我国工商信息化建设成绩显著。信息技术已经融入到了工商行政管理各项业务工作之中，大幅提高了监管执法效能和公共服务水平，极大地促进了工商职能的发挥和队伍素质的提高。通过开展信息化效能评估，客观总结工商信息化成功经验和典型案例，是深入贯彻落实科学发展观，引导工商信息化健康高效发展的必然要求。

本项目将以贯彻落实全国工商行政管理信息化工作会议精神以及总局信息化领导小组第三次会议要求为起点，通过构建科学的工商信息化效能评估模型和可操作、可量化、可指导的动态评价指标体系；对标准建设、业务处理软件、公共服务系统、数据中心建设、系统支撑平台建设等重点领域开展效能评估；评价工商信息化建设的基本情况、与核心业务动态发展的深度融合程度、推广应用效果、经济和社会效益，并作为相关工程验收的重要参考。同时，为准确判断当前工商信息化发展的基本情况、科学定位十二五期间工商信息化的发展目标、持续提升工商信息化的效能提供决策支撑。

在实施过程中，ITGov充分兼顾了创新性和可操作性，在ITGov自主创新的研究成果和成功实践经验的基础上，将研究确定评估目的、评估主体和客体，构建评估模型（评估指标体系、评估基准、评估方法、评估数据），逐步完善评估管理制度，多维度多层面分析评估结果，审慎发布评估报告，进而推动建立适应工商业务动态发展需要的信息化效能评估机制。
相关链接：
自主创新有中国特色的信息化绩效评估之路

信息化绩效评估是世界级和世界范围的难题，ITGov自主创新的“三位一体的信息化绩效评价模型”、“信息化绩效评价体系”、“IT商业价值评估体系”等，初步形成了在中国人努力的基础上的框架和体系，这标志着中国在IT治理和IT管理领域长期以来跟在西方发达国家后面亦步亦趋引进时代的终结。
ITGov信息化绩效评估研究与实践经验：
2001年 率先开展信息化绩效评估和投资回报研究
2004年 发布ITGov自主创新的“三位一体的信息化绩效评价模型”和“信息化绩效评价体系”
2005年 出版中国第一部《信息化绩效评价：框架、实施和案例分析》（清华大学出版社）
2006年 主持“北京市政府部门电子政务绩效评估”咨询项目（我国第一个省级政府电子政务绩效评估案

　　例）
2007年 主持“广州市政府部门电子政务绩效评估”咨询、广州市区、县级市电子政务发展水平评估咨询

　　项目（我国第一个副省级政府电子政务绩效评估案例），同期发布《广州市电子政务发展报告》、

　　《广州市电子政务绩效评估数据分析报告》等
2008年 主持“服务型政府电子政务绩效评估研究”、“信息化全流程管理控制体系研究”课题（北京大

　　学为新基金课题）
2009年 出版《中国电子政务发展水平测评》和《电子政务系统绩效评估与闭环管理》（清华大学出版社）
2010年 主持国家审计署“衡量IT项目有效性和投资成功的效益指标库”研制，
　　　　主持“广州市百件政府服务网上办理工程绩效评价”项目
　　　　主持“广州市区、县级市电子政务发展水平评估咨询”项目
　　　　主持“广州市网上服务公众满意度调查”项目
　　　　主持“广州市电子政务信息共享与业务协同发展报告研究”课题
　　　　主持“北京市高级人民法院电子政务运维绩效管理研究”等
2011年 主持国家审计署“国家审计信息系统（金审工程）评价”、国家工商行政管理总局“工商行政管理

　　信息化效能评估”设计与咨询实施项目等