》 客户背景
   某市政府部门信息化正在逐步进入运维阶段，政府信息化运维管理以及外包服务的性质与内容均已发生根本性的改变。由于政府部门信息化的独特性和创新性，对如何在保证政府部门信息化良性发展；如何全面完成既定的政府信息化工作、实施“十一五”信息化规划建设和谐社会任务；如何坚持以科学发展观为统领，全面推进“数字城市”建设等 ，既是某市政府信息化主管部门当前需要完成的工作任务，也是某市政府部门所面临的重要且现实的研究课题。

》 服务内容
   调查分析当前某市政府运维管理以及外包服务机制的现状及差距，分析未来发展趋势和走向；整体规划（设计）运维管理以及规范外包服务机制的参考方案，从技术、设备、人员、岗位、运营操作、监督监控和量化管理、成本核算等，给出明确的可信服的指标和参数；阐明政府运维管理以及规范外包服务机制体系实施过程中的执行步骤与实施要点，体现自主创新、自主知识产权和可持续发展。

》 项目成效
   项目对促进建立权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的电子政务管理体制以及政府信息化外包模式进行了深入研究和一系列有益探索并取得了明显的成效。建立并健全了信息化运维管理规则规范体系和信息化运维预算费用标准。