第15章:结论
发布时间:2009年07月14日点击数: 作者:(美)保罗•泰柏勒(Paul Temporal) 来源:ITGOV中国IT治理研究中心
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摘要:
  本书介绍了这些企业的品牌战略及营销策略,以及它们在品牌创建过程中如何战胜和扫清种种挫折和障碍,从面成为全球知名大品牌。人们常说21世纪是亚洲的世纪,中国的企业如何在这一新机遇面前抓住时机,塑造地区、国家乃至全球性品牌,打造持续竞争优势,成为中国企业家迫切希望解决的难题。本书中提出的观点、方法及策略,对中国企业家创建及管理成功品牌大有裨益。

正如我在前言中所述,本书不可能列举所有优秀的、成长中的、正向世界舞台冲击的亚洲品牌。你在本书中看到的品牌案例都是为了证明品牌过程中的某种要素而筛选的。由此我们可以得出亚洲品牌的一些经验。
         需要学习的经验
         无论是何种案例、何种业务活动,我们都可以从历史借鉴到经验,即使是最近的历史。以下是本书揭示的品牌特性的主要经验:
         ●      任何事情都可以建立品牌。无论是B2C、B2B还是C2C公司,或是服务机构,品牌的原理都是适用的。
         ●      尽管创新在当今世界的品牌特性中已是“必需”,但它本身并不能保证成功。实际上,现在的消费者需要创新,因为他们的生活方式变化得太快。聪明的品牌会不断研发,但是,他们更善于快速掌握其他公司开发的新技术,率先打入市场,从而获得竞争优势。
         ●      技术是为消费者提供附加值和创新产品的重要因素,品牌随着技术的快速变化也需加快调整。技术也为公司进入多个不同领域和业务提供了途径。但是,仅靠技术和创新,不足以确立一个强大的品牌。
         ●      品牌起源国家在很大程度上可以被隐藏,但质量不行。需要明确的是,如果公司没有顶级的产品质量和服务,是不可能走出国门成为强大品牌的。
         ●      如果公司的品牌有一些负面形象,如质量或起源国家等问题,公司也许需要咬紧牙关,改变其名称和身份,旨在消除客户对品牌的负面印象。
         ●      非常明显,许多亚洲公司通过收购一些有品牌知名度和国际市场经验的公司来加快其成长速度。有时组织的成长需要比较长的时间,而市场推动公司通过品牌的联盟和并购来取得发展。
         ●      提到这一点,需要注意的是,企业文化的匹配是保证成功的关键,应该努力维护原有客户的满意度。
         ●      种种迹象表明,在亚洲,人们对品牌的理解完全不同,因为在广告、促销和logo设计上花费的大量投资并不能保证提高品牌的知名度,而品牌知名度也不一定等于或直接使客户对品牌的认可、偏爱、重复购买和忠诚度。
         ●      亚洲品牌正在接受这样一种观点,即强大的品牌是公司和业务战略的焦点。建立品牌被视为建立一种资产或投资,而不是直接的资金支出。
         ●      联系以上两点,许多亚洲公司开始关注由于品牌的发展而改变公司的组织结构。因为品牌已成为世界市场竞争的主要武器,所以任何与消费者体验相关的领域和活动都需要为之改变,无论是支持服务还是前线销售和推广。品牌建设是全方位的。
         综上所述,多年来在许多领域一直落后的亚洲品牌正在迎头赶上。我认为未来的几十年,亚洲品牌将统领全球的“品牌蓝图”。甚至可以想见,西方的重量级国家必须采取措施来应对这样的处境,即他们的大量客户被迅速发展的、性价比更高的、质量稳定的亚洲公司猎走。如果这幅场景成真,那么全球的商务历史将被彻底改写。

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