为能够有效地提供IT服务，公司机构必须能迅速可靠地处理大量变更。

• 减少了变更对IT服务质量的不利影响；

• 可以更好的估计计划变更的成本；

• 需要改变的变更更少，并且任何实现不成功的会更加迅速地继续执行；

• 可以获取更多关于变更的管理信息，这可以帮助更好地判定问题发生的区域；

• 更稳定，更好的IT服务提高了用户生产力；

• IT职员生产力提高了，因为他们不再因紧急变更或者失败程序而从自己原计划的工作中分心；

• 处理频繁变更的能力提高，而又不影响IT环境变的稳定性。