一旦IT部门引进了财务管理，它将可以为企业：

• 确定IT服务的成本；

• 识别和归类成本结构；

• 很好地将成本分配到提供给内部或外部客户的TI服务中去；

• 在恰当的时候引进针对使用IT服务的计费方法；

• 在必要时，将IT部门当作一个业务单元来运营；

• 从客户处回收包括资本性成本（投资、偿债、折旧和利息）在内的所有的成本；

• 定期地检查收费情况以确定其是否仍然是现实和可接受的；

• 通过树立成本意识和把成本直接和服务挂钩来重塑客户和用户行为。

由于效益的性质不同，我们对预算和会计核算（包括成本核算）以及计费的效益分别予以介绍。

预算和会计核算的最大优点在于它为管理层提供了更好的关于IT服务供应成本的信息。这种信息使得IT管理人员可以在成本和质量作出更好的权衡，从而提供成本合理的服务。

预算和会计核算可以帮助IT服务经理：

• 基于成本效益性为每项服务作出决策；

• 采取一种类商业化的方法来对IT服务和相关的投资问题作出决策；

• 为支持某项开支提供更多的信息，如显示了避免战略性开支发生的成本；

• 根据更可靠的信息制定预算和计划。

计费最大的优点在于促进了与客户之间类商业化关系的形成。一个需要付费的客户拥有一定的权利并可以提出相关的要求，但如果它们意识到他们所提要求和收到的帐单之间的关系，仍他们将会更谨慎地使用资源。

计费使IT服务管理可以：

• 以一种类商业化的方式来评价IT服务，并基于成本回收情况来制定投资计划；

• 通过将成本与被使用的服务挂钩来回收IT成本；

• 影响客户行为，如在需求高峰时期通过收取更高的费用来平抑客户需求，或为管理采取相关行动提供有关服务成本和利用情况方面的信息。

计费流程的引入应当致力于影响客户的行为而不是导致这样一种状况，即客户可以花钱得到任何他们想要的。例如，不大可能以不同的收费标准来满足所有单个用户的需求，即便这些用户愿意支付相应的价格。计费则为谈判和协商提供了一个类商业化的环境，从而使得客户们在使用IT资源时更加关注相应的成本。