为什么IT服务持续性管理越来越重要？

发布时间：2010年06月01日点击数： 作者：ITGOV中国IT治理研究中心 来源：ITGOV中国IT治理研究中心

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摘要:
许多经理都认为IT服务持续性管理是一种奢侈，为此他们不愿意花费任何资源。然而，统计资料表明许多具有破坏性的灾难实际上经常发生。

许多经理都认为IT服务持续性管理是一种奢侈，为此他们不愿意花费任何资源。然而，统计资料表明许多具有破坏性的灾难实际上经常发生。

“灾难”比“事故”要严重得多。它是一次业务中断。这意味着在一次灾难发生后，全部或部分业务不能正常运作。常见的灾难包括火灾、雷击、水灾、失窃以及暴力破坏等。此外，恐怖袭击也变得越来越常见。互联网也可能带来灾难，如能够中断整个组织的通信联系的“拒绝服务（DoS）”式攻击。有些公司本来是可以阻止此类严重问题发生的，如果其考虑和制定了相关的业务持续性计划。业务运作越来越依赖于IT服务，这意味着服务失败的影响也越来越大和越来越不可接受。事实上，对很多公司来说，做业务就意味着使用IT，离开IT他们几乎不能创造任何收入。因此，考虑如何保证业务运作的持续性是非常重要的。

传统的意外事故规划通常只是被IT部门用来免除其责任的一种形式。然而，如今IT已经越来越与业务运作的许多方面密切结合在一起。与传统的意外事故规划只是反应性的（在灾难发生之后该做什么）流程不同，新的IT服务持续性管理流程侧重于预防，即避免灾难的发生。