2.4 目前主要的信息化绩效评价的视角有哪些？
发布时间：2010年08月06日点击数：
作者：ITGov 来源：ITGov中国IT治理研究中心
信息化绩效评价是一个既有理论和实践意义，又富有挑战性的课题，也一直吸引着众多国内外学者们在研究方法和技术方面不断探索。大家普遍意识到评价信息化绩效的困难，尤其是摆脱从狭隘的财务角度进行评价、或脱离只关注系统的质量、用户满意度的评价视角，而评价系统对整个业务影响时，评价显得尤其困难。从目前的研究看，对信息化绩效的认识主要可以归纳为以下几种观点：
1、 用户满意度观点
2、 IT收益观点
3、 系统质量观点
4、 IT应用观点
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