3.23 实施IT平衡计分卡时，如何进行绩效评价
发布时间：2010年08月13日点击数：
作者：ITGov 来源：ITGov中国IT治理研究中心
在构建指标体系之后，需要获取相应的数据，并对数据进行处理，数据包括两类，一类是定量数据，需要进行无量纲处理；一类是定性数据，需要采用主观评分的方法，可以采用德尔菲法，也可以采用层次分析法，最终形成评价结果如下表所示：
表 平衡计分卡绩效评价结果
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IT平衡计分卡
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指标
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评价
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IT战略计分卡
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评价指标
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各指标权重
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评分
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评价值
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IT价值贡献类指标
IT用户满意度类指标
IT内部过程类指标
IT学习与革新类指标
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IT项目计分卡
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评价指标
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各指标权重
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评分
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评价值
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IT价值贡献类指标
IT用户满意度类指标
IT内部过程类指标
IT学习与革新类指标
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IT操作计分卡
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评价指标
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权重
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评分
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评价值
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IT价值贡献类指标
IT用户满意度类指标
IT内部过程类指标
IT学习与革新类指标
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