依据IT治理思想决定IT治理模式,IT治理模式决定IT治理体制和IT治理机制,可以说有什么样的IT治理思想,就会有什么样的治理模式,有什么样的IT治理模式,就会有什么样的IT治理体制和机制的思路,中国IT治理研究中心(ITGov)开创性得自主创新了属于中国人自己的,符合中国国情的“中国企业IT治理框架”,
依据IT治理思想决定IT治理模式,IT治理模式决定IT治理体制和IT治理机制,可以说有什么样的IT治理思想,就会有什么样的治理模式,有什么样的IT治理模式,就会有什么样的IT治理体制和机制的思路,中国IT治理研究中心(ITGov)开创性得自主创新了属于中国人自己的,符合中国国情的“中国企业IT治理框架”,
如图1-1所示,该IT治理框架有七要素组成:科学的信息化发展观、IT商业价值、IT治理方法、IT治理绩效、IT治理决策模式、IT风险管理控制体系、核心IT能力。(中国IT治理研究中心(ITGov),2008)
资料来源:中国IT治理研究中心(ITGov),网址:www.itgov.org.cn
► 科学的发展观:科学发展观是促进信息化建设的世界观和方法论,我们要坚持用科学发展观统领信息化工作全局,结合信息化发展的现状,总结提炼科学的信息化发展观,指导中国组织准确把握信息化建设的发展方向、重点和步骤,促进其又好又快发展。
♦将信息化建设规划纳入到组织战略规划中,确保信息化建设持续发展
♦信息系统资源整合,提高信息资源开发利用水平
♦ 建立健全权责明确、强有力地信息化保障体系
► IT商业价值:是指IT对组织绩效或竞争优势的贡献。IT商业价值既包括对组织最终财务的贡献、对价值创造过程的贡献以及对未来竞争优势的贡献。
♦一方面是IT对结果绩效产生的影响;
♦另一部分是IT对过程绩效产生的影响。
♦IT商业价值表现在支撑层、流程层和企业层三个层次。
♦支撑层主要指IT对IT商业价值生成过程的资源,主要表现在人、财、物的有形或者无形资产投入的贡献;
♦ 流程层主要是IT对流程的贡献,如IT提高生产设备的生产率,加快库存周转、提升准确性和效率等;为管理者决策提供及时、准确地信息,这是IT在信息方面体现出的价值;
♦企业层面主要指IT对企业财务的贡献,如提升资产回报率、投资收益率等。
► IT治理办法:IT治理方法论的模型。涉及IT治理框架的各个层面
♦ COBIT、ITIL、ISO/IEC27002和PRINCE2等IT治理标准
♦ITGov自主创新的IT治理模型、IT外包治理模型、一体化运维服务管理体系、三位一体(战略实施、项目管理、风险管控)的信息化绩效评价模型、企业信息化管理控制体系
► IT治理决策模式:IT治理决策模式是为鼓励IT 应用的期望行为,而明确的决策权归属和责任担当框架。
►IT风险管理控制流程及其要素:
►风险管理控制流程:
♦ IT全生命周期进行规范化、精细化和主动式的严格管理与控制,IT风险管理控制流程正是实现上述目的的、覆盖信息化全生命周期的一组管控流程。
♦ 基本过程、支持过程和控制过程三个部分组成
♦ IT分项管控体系要素
♦每个阶段的流程图;
♦对应流程图的流程环节描述;
♦根据流程制定每个部门的工作范围和职责;
♦根据流程制定各部门各个岗位角色的工作职责;
♦ 每个阶段的分等分级成熟度指标;
♦各个阶段关键成功要素;
♦各个阶段关键目标指标;
♦各个阶段关键绩效指标;
公司信息化文档管理工作,提出各个阶段的文档模板。
► IT治理绩效评价:表现在对IT与业务运营绩效及治理机制的贡献上。借鉴现有研究,从IT与业务的运营与战略效率、财务绩效、治理模式、治理意识构建IT治理绩效评价的四个评价维度
♦ IT与业务的运营绩效和战略绩效描述了组织IT和业务在运营和战略绩效象限的状况,
♦ 财务绩效象限表现IT治理的财务价值,
♦治理模式绩效象限描述了用于每种IT决策的原型及执行的机制,
♦治理意识象限确定公司每个成员对于治理概念在观念上的认识和理解程度。
►核心IT能力: 核心IT能力就是具有一定约束条件的,能使企业从IT应用中获得可持续竞争优势的IT能力。
♦ 约束条件就是价值性、稀缺性、不可模仿性和不可流动性(VRIN)。
♦ 基于竞争优势的系统观,企业可利用的IT资源的整合能力就是核心IT能力。
♦ IT资源整合:是指企业在应用IT过程中,创造性地对IT资源进行优化并按照一定的整合模式构成为一个有机整体系统,更大程度地提升IT资源的整体性能,完成实现IT价值,提升企业绩效的目标。
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