从IT技术专家向IT服务管理专家转型。IT作为一个快速发展的行业,同时也是一个智力密集型行业,据最新统计,我国现有的技术型人才占整个IT人才的80%,如何从竞争激烈的技术红海中找到蓝海,是每一个IT从业者都应该提前考虑的。从大部分IT从业者目前的实际情况来看,职场的蓝海之路不妨先从服务管理着手,充分利用自己的技能,再加上相关的学习和培训,从前期的技术实施专向以服务为主的日常运营。这个转型对于技术人员来说,是一条较容易的捷径。
为了帮助期望从事信息化管理相关职位的人员顺利转型,ITGov建议做好如下三个转型:
首先,从IT技术专家向IT服务管理专家转型。IT作为一个快速发展的行业,同时也是一个智力密集型行业,据最新统计,我国现有的技术型人才占整个IT人才的80%,如何从竞争激烈的技术红海中找到蓝海,是每一个IT从业者都应该提前考虑的。从大部分IT从业者目前的实际情况来看,职场的蓝海之路不妨先从服务管理着手,充分利用自己的技能,再加上相关的学习和培训,从前期的技术实施专向以服务为主的日常运营。这个转型对于技术人员来说,是一条较容易的捷径。
IT服务管理是指以IT治理为指导,以推动IT与业务的动态融合为出发点和归宿,以流程为导向、以客户为中心、以绩效评估为改进IT服务动力、以保障IT基础设施整体可用和为业务提供可靠服务为目标的管理体系。(中国IT治理研究中心(ITGov),2003)
其次,从传统IT管理专家向IT风险管理专家转型。随着一些IT所导致的风险事件的发生和监管机构对IT潜在风险监管要求的加强,企业风险管理意识、合规意识也在随之增强,风险管理成为了每个领导者的共鸣。因此,具有风险管理思路的IT领导者,将成为高层领导的首选。
IT风险管理是指围绕业务战略目标,通过在IT规划与组织、开发与实施、运行与维护,监控与评价的各个过程中执行风险管理的基本流程,培育良好的IT风险管理文化,建立健全IT风险管理体系,包括IT风险管理的组织职能体系、IT风险管理策略、IT风险管理控制体系,从而为实现风险管理的总体目标提供合理保证的过程和方法。(中国IT治理研究中心(ITGov),2005)
第三,从传统IT管理专家向IT治理专家转型。IT管理是通过管理手段,保证IT部门“做正确的事情”;IT治理则是一系列有关谁做出IT管理决策的决策,因此不难看出,IT治理是战略层面,董事会和高管层关注的,而IT管理是执行层面,企业中层领导所关注的。因此,IT管理向IT治理转型不仅仅是职位上的转换,更是未来的一个制高点。
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