02:IT资源和IT能力与企业资源能力有什么区别和联系?
发布时间:2011年06月16日点击数: 作者:孙强、孟秀转 来源:ITGov中国IT治理研究中心
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摘要:
企业拥有的无形资源。“资源观”确定了企业无形资源在企业中的地位,是对物质的、有形的资源基础上形成的传统的资源观的扩展,大多数学者已经认为企业的有形或者无形事物是企业的资源;

IT资源和IT能力与企业的资源和能力有什么区别和联系?

要了解IT资源和IT能力,首先从企业的资源和能力入手。

(1)资源和能力

资源是企业能够“控制的”或者“可以利用的”有形或者无形资产,是组织能力之源。这个概念主要强调:

企业拥有的无形资源。“资源观”确定了企业无形资源在企业中的地位,是对物质的、有形的资源基础上形成的传统的资源观的扩展,大多数学者已经认为企业的有形或者无形事物是企业的资源;

资源是能力之源。能力依赖于资源,但能力不是资源,此处的资源是狭义的资源,不包括能力在内;

资源是企业可以“控制的”或者“可以利用的”。“可控制的”表明不仅输入组织的事物而且在企业中积累形成的事物都是企业资源,“可利用的”表明不仅组织内部的事物而且企业外部的能够为企业接近和利用的事物都是企业资源,在信息技术的带动下,企业的运作已经突破了企业的边界,竞争优势的取得或者战略的实施都要借助组织外部的可利用的事物来实现,所以把企业外部的可以利用的资源纳入企业资源分析的框架。

能力是由资源组成的系统,利用资源从事一定的任务或者活动,从而完成企业的预期目标。例如企业的生产能力、研发能力、销售能力等。

把能力定义为一个系统,从如下两个原因考虑:

资源或者能力在企业竞争优势的获取过程中的作用,不是有你无我,有我无你的关系,竞争优势是二者相互作用的共同结果,所以离开其中一个来谈竞争优势的来源都是不妥的,在强调能力的同时,不能忽略资源的存在,要把资源和能力进行整合来研究企业的竞争优势;

二者在竞争优势的获取过程中,其作用又是不同的,资源带给企业的竞争优势是短期的,带给企业的租金是李嘉图式的,而能力带给企业的竞争优势是长期的,租金方式是熊彼特的,这也正是能力观强调的能力是企业深层次竞争优势的原因。

这样通过把能力定义为系统,即强调资源和能力的关系,能力是由资源组成的系统,必须以资源为基础,资源必须经过能力的“激活”才能发挥其潜能,又突出企业深层次竞争优势的能力来源,依赖于能力。

(2)IT资源和IT能力

目前IT资源没有一个公认的、统一的定义,但是可以从IT资源概念的产生过程来寻找定义IT资源的思路。
IT资源概念的出现要归因于“IT生产率悖论”的出现。学者们在寻求IT价值促生的过程中,分别基于竞争优势的外生论给出了“IT战略应用”和基于竞争优势内生论的“IT资源和能力”等概念,可以看出:IT资源的概念要始于“资源观”在IT价值领域的应用,也就是说人们一直在寻找如何通过利用IT给企业带来竞争优势,IT的基本属性,例如IT协同效应、客户关系导向,影响IT价值生成的辅助性资源,例如业务/IT关系、文化等等也被归纳为IT资源,相反,最原始的IT资源含义—IT硬件技术、软件等工具倒是很少被人提起。可以看出:IT资源外延不断在扩大,其本身已经超出了软、硬件技术范畴。国际权威治理标准COBIT中把IT资源定义为数据、技术、应用、设施、人力,但这个定义是限定在IT过程中的控制对象,从IT价值促生角度来讲,IT过程和业务过程是紧紧结合在一起的,如果脱离了业务过程,IT过程就会失去前进的方向,IT资源(COBIT中的定义)也就失去了存在的基础,所以IT资源的范畴不应该是COBIT中定义的几项要素。既然IT资源提出的主要目的是促使IT为企业带来竞争优势,提升IT价值,那么给IT资源一个广泛的定义是可取的。在“资源”概念基础上,中国IT治理研究中心(ITGov)认为IT资源是企业可以控制的或者可以利用的,与IT价值生成有关的有形或者无形要素,是IT能力之源。

IT资源并不是仅仅指IT本身,而是指影响IT价值生成的有形和无形资产。

IT(软、硬件)本身是最基本IT资源内涵,但由于IT价值的发挥不仅仅与自身情况密切相关,还要依赖企业其他有形或者无形资源,例如企业文化、人力资源。企业必须把IT和其他资源有机整合起来获取IT价值,即IT和其他资源有互补的特性。学者把互补性资源分为两类:人力资源和业务资源。也就是说,企业在实际应用信息技术过程中,并不是购买了硬件、软件等设备,就可以产生价值,IT对企业产生价值的过程中,要通过和组织其他资源进行整合,使IT的“活力”得到释放,与IT互补的这些资源也是IT资源。正因为学者对与IT互补性的资源理解不同,所以也导致了IT资源定义的多样性。但IT资源已经超出了其最基本的内涵,外延正在扩大是个不争的事实。

IT资源是企业可以控制的或者可以利用的。

随着IT的发展,企业的边界已经泛化,企业战略联盟、虚拟企业都成为了企业的重要运作方式,企业的外部技术资源、外部人力资源都成为了企业不可或缺的一部分,企业在寻求外部资源或者能力的过程中,正是弥补企业战略的资源或者能力缺口的过程,企业关注外部的资源或者能力有利于企业制定或者实施更多的战略选择,所以把IT资源的控制体扩大到可以利用的,而没有限定于必须由企业控制的。

IT资源是IT能力之源,是IT能力的基础。

IT资源和IT能力应该分开来谈。基于能力的概念,中国IT治理研究中心(ITGov)认为:IT能力由IT资源组成的系统,通过利用IT资源从事一定的任务或者活动来完成企业的预期目标。

IT能力定义为系统,是系统观在此领域的应用,说明了IT能力是IT资源相互作用、相互影响形成的结果,比IT资源高一个分析层次;另一方面,也强调了IT资源是能力之源,强调了资源和能力之间的关系。此定义是对IT能力一般意义上的定义,并没有限定IT能力一定要获取竞争优势。

IT能力表现出层次性,所谓层次性是指IT能力集合由分为几层的IT能力组成,上一层次的IT能力可以由下一层次的各种IT能力组合和集成,层次之间的价值呈现一种递增的关系,例如IT风险管理能力由风险预测和风险控制能力、实施能力由分析、设计等能力组成,在组合过程中形成的能力可以创造出更大的价值。

IT能力是IT资源为企业提供产品或者服务过程中所涉及到一系列过程能力的集合体。


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