OGC（CCTA） ITIL的版权属于Crown Copyright性质的，最初是由英国政府的中央计算机和电信局，即CCTA所开发。2001年4月1日，CCTA不再是一个独立的组织而成为OGC（政府商务办公室）的一个部分，OGC是英国财政部下设的一个办公室。现在，OGC取代CCTA而成为ITIL的所有者。OGC的目标是要帮助英国政府通过使用最佳实践而在其所有的商业关系中实现最大的商业价值。“OGC致力于实现政府部门采购现代化，并提供为其提供实质的货币价值。”OGC在很多领域（如项目管理、采购及IT服务管理）促进了“最佳实践”的应用。OGC组织出版了多个系列的最佳实践出版物，这些出版物是由来自英国和国际的众多公共和私人领域的用户及厂商组织的专家们所编写。
OGC（CCTA）
ITIL的版权属于Crown Copyright性质的，最初是由英国政府的中央计算机和电信局，即CCTA所开发。2001年4月1日，CCTA不再是一个独立的组织而成为OGC（政府商务办公室）的一个部分，OGC是英国财政部下设的一个办公室。现在，OGC取代CCTA而成为ITIL的所有者。OGC的目标是要帮助英国政府通过使用最佳实践而在其所有的商业关系中实现最大的商业价值。“OGC致力于实现政府部门采购现代化，并提供为其提供实质的货币价值。”OGC在很多领域（如项目管理、采购及IT服务管理）促进了“最佳实践”的应用。OGC组织出版了多个系列的最佳实践出版物，这些出版物是由来自英国和国际的众多公共和私人领域的用户及厂商组织的专家们所编写。
OGC的ITIL是一整套可以改进IT服务运作效率和效果的清晰、彻底和经过验证的最佳实践。
itSMF
信息技术服务管理论坛（itSMF），最初被称为信息技术基础架构管理论坛（ITIMF），是国际上唯一被认可的致力于IT服务管理的独立的用户团体组织。它由其会员所拥有并独立运作。itSMF是世界行业最佳实践和标准领域一个很有影响的组织和贡献者。
itSMF第一个分会于1991年在英国成立。itSMF荷兰分会是其第二个分会，成立于1993年11月。itSMF现已在南非、意大利、德国、奥地利、瑞士、瑞典、挪威、丹麦、法国、加拿大、美国、日本以及澳大利亚成立了分会，这些分会在国际IT服务管理论坛内展开合作。现在每年都有新的itSMF分会成立。
itSMF分会通过促进信息和经验的交流从而帮助IT部门改进其所提供的服务。他们针对当前的IT服务管理的各种主题组织各种研讨会、讨论会、特别主题晚会以及其它活动。为了提供信息共享，他们还出版时事通讯和运作一个网站。此外，他们还通过向分会分派任务而推动ITIL的发展。
EXIN和ISEB
荷兰信息科学考试院（EXIN）和英国信息系统考试委员会（ISEB）联合开发了一个IT服务管理职业认证体系。这是在与OGC和itSMF合作下进行的。EXIN和ISEB合作提供全套三个级别的IT服务管理资格认证：
• IT服务管理基础资格认证
• IT服务管理从业者资格认证
• IT服务管理经理资格认证
该资格认证体系是根据在IT部门内有效地实施各种相关角色的需要而开发的。到目前为止，基础资格认证已经被授予给全球30多个国家的10万个IT专业人士。
基础资格认证适用于所有需要了解IT服务支持和提供的主要活动及其相互关系的人士。从业者资格认证主要针对实践中如何实施某个具体的ITIL流程以及该流程中有哪些活动。
经理资格认证主要适用于哪些需要对所有IT服务管理流程进行控制、就如何构建和优化流程提供建议以及以满足组织业务需求的方式实施它们的人士。现在，ITIL已经被视为全球IT服务管理领域的事实标准，其所代表的也远不仅仅是一套有益的出版物了。IT服务管理领域的ITIL最佳实践框架是指由用户和厂商组织、正规培训和认证提供者、工具提供商和咨询服务提供者所构成的一个完整的行业。
图-1所示ITIL环境显示了参与提供反馈信息从而保持ITIL不断更新的组织，反馈信息主要来自当前的实践领域（白色椭圆区域）和理论界（灰色椭圆区域）。针对ITIL的拓展和替代的方法也已开发出来了，它们中的一些还可以被视为他们特有的IT服务管理方法。这些替代方法通常可用来处理某些团队或组织的特定需求，这些团队或组织的具体问题是ITIL中没有充分考虑到的。
ITIL最为独特的一点是，它基于一个全球性基础架构和专业用户的实践经验而提供了一个通用的框架。
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