问题管理流程与以下流程密切相关：

1、事故管理

事故管理对问题管理来说是一个重要的信息提供者。有效的事故记录对成功地进行问题管理来说非常重要，因为这些信息是用于发现问题的。

问题管理支持事故管理流程的工作。问题管理对问题进行分析，直到找到问题的解决方案；同时问题管理还能为事故管理提供应急措施（通常是在对问题进行研究时找到）来对事故进行处理。一旦确定了问题的原因并且定义了一个已知错误，那么提供一个临时修复以阻止事故的再次发生并降低事故的影响。理想的情况下，问题管理还可提供一个变更请求（RFC），这会使问题得到最终的解决。

注意：事故管理和问题管理都可以提供应急措施。

2、变更管理

变更管理负责控制执行变更，包括由问题管理为消除问题而发出的变更请求（RFC）。变更管理负责预测所需变更的产生的影响，同时估算在对其进行计划、协调、评价时所需的资源。它还通知问题管理关于纠正性变更的进展和完成情况。这些纠正性变更的评价需要与问题管理进行磋商。这样能产生一个实施后评审，如果变更成功进行，此后所有相关的事故和问题记录（已知错误）都可以终止了。

3、配置管理

配置管理提供关于基础架构、计划（Blueprints）、硬件和软件配置及服务等组件的重要信息。配置管理流程还描述这些组件之间的关系，如“与……相关联”、“使用……”、“组成……的一部分”等。这些关系对问题管理的调查工作至关重要，因为他们定义了整个IT基础架构之间的相互关系。

4、可用性管理

可用性管理的目标是规划服务的可用性级别、确保这些这些可用性级别得到实现，同时将有关可用性方面的信息提供给问题管理流程。问题管理流程通过找出服务无效的原因和补救方法来支持可用性管理流程的工作。可用性管理负责基础设施的设计和规划基础设施的架构，通过优化可用性的设计、规划和监控来防止问题和事故的发生。问题管理也经常在分析导致服务出现故障的原因（服务故障分析）时与可用性管理流程一起工作。

5、能力管理

能力管理优化对IT资源的使用。能力管理为问题管理提供用于定义问题的重要信息，而问题管理找出与能力有关的问题，查明原因并进行纠正，以此来支持能力管理流程的工作。

6、服务级别管理

服务级别管理包括就实施IT服务时的服务质量问题进行协商和谈判。服务级别管理为问题管理提供用于定义问题的信息，而问题管理过程应当遵守、支持规定的服务级别。问题管理与财务管理和IT服务持续性管理之间也有类似的关系。