实施问题管理流程时可能会遇到以下的挑战：

• 事故管理和问题管理流程之间联系不紧密 – 如果事故管理和问题管理流程之间没有很好的信息沟通机制，那么事故管理很难及时了解针对问题的应急措施，问题管理评估和监控问题的影响。这样还可能造成关于IT基础架构的专业知识记录以及历史数据的减少。问题管理的成功很大程度上取决于事故管理和问题管理这两个流程之间的联系。

• 开发环境形成的已知错误没能很好地传达至实际运营环境 – 移交到运营环境的软件和技术基础架构应该同时包括关于任何已知错误细节的相关说明。在系统采用这些组件时提交这些关于已知错误的信息能够避免公司在诊断事前已经清楚的错误上浪费时间。因此，这两个环境中的记录保存系统之间应该保持有效的数据交换，或者建立统一的记录保存系统。

• 缺少奉献精神 – 如果公司以前采取的是非正式的问题管理方法，那么实施正式的问题管理流程可能会受到一部分人的抵制，特别是关于文件管理和记录更新等方面的工作。因此，应该及时告知与问题管理活动相关的人员有关问题管理流程实施进展方面的情况。