发布管理可能遇到哪些挑战?
发布时间:2010年05月31日点击数:
作者:ITGOV中国IT治理研究中心 来源:ITGOV中国IT治理研究中心
摘要:
发布管理可能会遇到的挑战
发布管理可能会遇到的挑战
发布管理可能会遇到下列问题的挑战:
• 抵触变更
起初,在那些习惯了熟悉的旧方法的人员中间可能会产生一些抵触。例如,他们可能难以接受在某些活动中他们将要接受来自其它部门的指示。为了消除他们的顾虑,需要向他们告知使用ITIL方法的效益。
• 忽视发布管理
未经批准的软件可能会将病毒带入组织,从而对服务产生负面影响,并使支持也变得更加困难。因此,需要对那些试图使用未经批准的软件的雇员和用户进行严格的要求,特别是在PC环境下更是如此。
• 紧急修复
发布管理不应该被忽视,既便是在需要实施紧急修复的情况下也是如此。
• 分发
如果软件需要在几个地方发布,则应该确保各地的发布保持同步,以防止不同地点之间出现版本上的差异。
• 测试
缺乏适当的测试环境,可能难以在发布前对新的版本或新的软件进行正确的评估。
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