可用性主要的效益在于通过对IT服务进行设计、实施和管理，从而确保约定的可用性需求能够实现。对客户的业务流程和IT的充分了解，以及持续地致力于在约束条件下最大化可用性和客户满意度有助于形成有效的服务文化。可用性管理的其它效益包括：

• 有一个单一的联系人负责产品和服务的可用性；

• 新的产品和服务可以满足与客户约定的需求和可用性标准；

• 相关的成本是可接受的；

• 可用性标准在恰当的时候得到持续的监控和改进；

• 在服务不可用时实施恰当的改进行动；

• 服务不可用的发生次数及持续时间都降低了；

• 关注的重点从修理故障转移到了改进服务；

• IT部门更容易证明其增加值。