应用管理可能面临哪些挑战？

发布时间：2010年06月02日点击数： 作者：ITGOV中国IT治理研究中心 来源：ITGOV中国IT治理研究中心

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摘要:
在应用管理的角度来看，应用开发和服务管理具有很强的相互依赖关系。如果它们中的一方在质量或运作绩效方面落后于另一方就会导致不协调，这种不协调又将会对他们之间的配合产生负面影响。

在应用管理的角度来看，应用开发和服务管理具有很强的相互依赖关系。如果它们中的一方在质量或运作绩效方面落后于另一方就会导致不协调，这种不协调又将会对他们之间的配合产生负面影响。

对有效的应用管理构成阻碍的一个较大的问题是，由于客户的原因可能导致应用开发和服务管理之间缺乏足够的合作。

如果都必须应客户要求而提供部分信息的双方（来自不同的工作组）之间产生了不协调，则通常客户将与IT部门签订两个不同的合同：一个是关于应用开发和维护的；而另一个则是关于运营的。

如果彼此不存在竞争的双方之间进行了有效的合作，则他们将会避免很多本来可能会对IT部门以及提供给业务部门的IT服务的运作绩效产生的重大的负面影响。