信息化项目最重要的是将先进的管理理念通过IT的方式实现，能否实施这些管理理念，关键是看企业能不能吸收并通过IT固化这些理念，也就是企业信息化项目的建设能力高低。建设能力的评价一方面可以帮助企业确定是不是有能力实施项目，另一方面在项目正式启动前了解自身在能力方面的欠缺，可以有针对性地加强和培养，提高项目的成功率。

对于项目建设能力，可以借鉴美国两位学者Pinto和Slevin于通过对美国409个项目进行调查分析归纳出的10类项目成败因素，根据重要性排序如下：

（1）定义明确的项目目标；

（2）高层管理人员的行政支持；

（3）明确界定项目组成成员责任并制订详尽实施计划；

（4）充分了解客户对项目的要求；

（5）项目成员的选择、任用和培训；

（6）为达到技术要求所需要的技术基础和专家；

（7）客户或委托人对最终产品或服务的认可；

（8）上级组织定期的监督和反馈；

（9）通畅的沟通渠道；

（10）项目组解决冲突的能力。

在进行项目建设能力评价时，可以借鉴这些因素设计调查问卷，对项目建设能力进行综合判断，对比同行业平均水平或成功实施者，得出有实践意义的结果。

 

IT治理框架

信息化/电子政务运维管理

G3研究课题