监控活动贯穿系统的整个生命周期，是进行信息化项目内部控制的较为有效的方式。监控活动具有动态性，由于在项目进展过程中不可避免出现环境与人员的变更，需要随时对项目的目标以及行动决策进行“微调”；此外，通过持续监控可以很容易发现各阶段存在的漏洞，从而及时校正，使每个阶段得到的评价结果可以集成到未来的活动中去，避免进一步的损失。

为保证监控活动的有效性，本文借鉴了形式化评价的方法。形式化评价起源于软件工程，也称为形式化走查，主要是指由一组成员轮流测试产品的不同方面，查看程序员是否存在疏漏的问题和缺点，从而及时改正。现在形式化评价的概念已经广泛用于评价中，内涵也有所拓展。

对于形式化评价而言，需要在整个生命周期设定特定的节点，以便提供及时有效改善项目的信息。通常，信息化项目的每个阶段都具有以下共性：

l         每个阶段有明确的目标和任务，以及预期要达到的阶段性成果。例如，定义用户需求，制定用户确认方法等。

l         每个阶段都有交付品，即活动的输出结果。例如：系统控制文件、需求说明书、交付的硬件、软件和文件、逻辑模型等，这些产品是各个控制关口的证据，用以确保项目满足阶段或者子阶段的目标。

l         每个阶段的活动都对应相应的职责部门。

l         每个阶段都要进行进度、成本与质量的控制。

为保证及时动态地反馈每个阶段的进展情况，针对每个阶段设立控制关口，即在进行到下一阶段活动前设定需要满足的决策检查点。并在控制关口处对各阶段的任务、交付品、责任落实等情况进行审查。针对某阶段的评价结果可以反馈与控制，从而保证对下一阶段的绩效影响减小。以典型的IS项目为例，通常生命周期各阶段的目标和任务、交付品、责任域如下表所示： 

 

阶段	主要任务	交付品	责任域
用户需求定义阶段	l          识别改善业务职能的机会 l          建立项目发起组（筹备委员会） l          成立项目组织 l          将过程的成就文档化	l          概念建议书 l          项目管理章程	l          发起者 l          项目经理
概念定义阶段	l          分析业务需求 l          可行性分析 l          成本分析 l          分析备选方案 l          获得项目资金、人员、资源	l          系统边界文档 l          信息化项目请求书 l          可行性研究报告	l          发起者 l          项目经理
规范定义阶段	l          分析风险 l          定义获取战略	l          风险管理计划	l          项目发起者 l          项目经理
资源准备阶段	l          分析项目进度 l          创建内部过程 l          识别备选供应商 l          规划项目管理计划 l          确定系统管理战略 l          研究和分析安全意义	l          项目管理计划	l          项目经理 l          项目团队 l          项目决策者
资源获取阶段	l          选择供应商 l          签订协议书 l          配置与购买资源	l          功能需求文档 l          建议书邀请函	l          项目经理 l          获取官员 l          质量保证人员
系统开发阶段	l          需求分析 l          系统设计 l          编码与测试 l          系统集成 l          形成可执行软件	l          需求说明书 l          概要设计说明书 l          详细设计说明书 l          测试计划 l          测试分析报告 l          转换与实施计划 l          操作和维护手册 l          培训计划 l          用户手册 l          开发进度月报	l          系统开发人员 l          项目经理 l          测试人员
部署阶段	l          通知实施执行 l          培训计划 l          数据录入或者转换 l          安装系统 l          实施后评价	l          变更实施通知 l          实施后审查报告 l          版本描述文档	l          系统管理员 l          用户组或团队 l          数据管理者 l          操作员
运行维护阶段	l          数据和软件管理 l          问题和修改过程 l          系统和软件维护	l          内部过程文档 l          用户调查文档	l          系统管理员 l          技术支持人员 l          业务人员与操作员 l          客户程序分析员 l          过程改善评审委员会 l          用户组或团队 l          合同管理者 l          通信分析员 l          网络系统分析员 l          安全管理员
失效阶段	l          档案或者转换数据 l          获得或转换软件组件 l          文档化生命周期交付品 l          有序结束系统 l          设备处理准备	l          档案系统 l          处置计划 l          结束后审查报告	l          实施后审查报告 l          技术支持和外包商 l          数据管理员 l          用户服务程序管理员 l          客户用户组 l          安全管理员

采用形式化评价能够对各阶段的任务、进度和成本等进行跟踪和控制，从而能够及时进行项目调整。因此，在监控域采取的持续的形式化评价使得系统评价具有动态性。针对上述责任矩阵表，可以自行设计形式化评价表来对执行情况进行监控与评价。通过形式化评价表，可以对任务的执行情况形成备忘录，并便于进行责任追究和落实。

 

 

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