ITGov认为：IT可以为组织创造战略转型机遇，核心IT能力是企业核心竞争能力的重要组成部分，IT在组织转型发展中，可以发挥“辅助、支撑、突破式创新和赢利”的价值与作用。辅助作用就是实现业务经营管理关键环节的信息化支持；支撑作用就是实现全价值链的IT服务，满足日益增长的业务需要和客户的个性化需求，提高企业运营效率，降低商业风险，保障业务连续性；突破式创新作用就是助推或引领业务产品、流程、服务、管理、制度、工具创新，优化、整合和再造流程，尤其是助推商业模式的创新，引领企业进入新的“蓝海”，为公司创造战略竞争优势；盈利作用就是实现IT对公司的间接创收、直接降费，为公司提高效率、降低成本、提升质量和客户满意度以及创造战略价值。
协调式管理咨询方法论具有哪些特点？
协调式咨询方法论具有以业务为中心、聚焦战略转型机遇、关注制度设计、坚持客观公正等特点。
1.以业务为中心
ITGov咨询的核心理念就是以业务为中心，以业务需求和治理需求为驱动。始终从如何运用IT来支持业务战略的角度来解决IT问题，以ITGov科学的信息化发展观为指导，分为业务目标与IT目标、管理模式、管理规范、技术支撑四个层面，见图1-6。
在信息化全面协调可持续发展思想的指导下，以业务目标和IT目标动态融合为出发点，根据组织业务目标规划IT目标，依据IT目标决定管理模式，再依据管理模式，设计制度体系（如制度规范体系、流程体系、绩效考核体系、预算管理体系等等），再由制度体系决定技术支撑体系，即采用什么样的技术工具手段可以固化制度体系，可以支撑业务目标的实现。这是一种科学的信息化发展范式，而我国当前的信息化是一种“厂商主导的信息化”（这也是危险的信息化，最终将导致信息产业发展不可持续），很多行业用户在厂商的忽悠下，习惯于技术路线的思维范式，一有需求就想到要采用什么新技术，从业务需求一步跨到技术产品，而不是像上述过程那样经过逻辑严密的分析和推理，遵循科学的信息化发展观。
图1-6 ITGov治理型信息化管理体系
资料来源：中国IT治理研究中心（ITGov），网址：www.itgov.org.cn
2.聚焦战略转型机遇
ITGov认为：IT可以为组织创造战略转型机遇，核心IT能力是企业核心竞争能力的重要组成部分，IT在组织转型发展中，可以发挥“辅助、支撑、突破式创新和赢利”的价值与作用。辅助作用就是实现业务经营管理关键环节的信息化支持；支撑作用就是实现全价值链的IT服务，满足日益增长的业务需要和客户的个性化需求，提高企业运营效率，降低商业风险，保障业务连续性；突破式创新作用就是助推或引领业务产品、流程、服务、管理、制度、工具创新，优化、整合和再造流程，尤其是助推商业模式的创新，引领企业进入新的“蓝海”，为公司创造战略竞争优势；盈利作用就是实现IT对公司的间接创收、直接降费，为公司提高效率、降低成本、提升质量和客户满意度以及创造战略价值。
ITGov帮助客户驾驭IT的无限潜力，提升中国企业的国际竞争力水平。
3.关注制度设计
在解决IT问题时采用纵观全局的方法，“观念决定想法，想法决定方法，方法决定做法。如图1-1中“ITGov自主创新的中国企业IT治理框架”所示：需要首先树立科学的治理观念（科学的信息化发展观），在科学的信息化发展观的指导下，设计IT治理的体制与机制、实现方法与工具，培育核心IT能力，开展IT治理绩效评价，建设可持续发展的信息化。在此过程中，更重要的是设计各方利益最大化的制度安排，而不仅仅是以往我们所关注的IT解决方案。
4.独立性
在归纳形成咨询结论及提供管理建议时，咨询方要保持客观的态度和做法，独立于任何产品供应商或者系统集成商，交付真正有价值的咨询成果。
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