16：什么是关键成功因素法(CSF)？

发布时间：2011年06月09日点击数： 作者：ITGov 来源：ITGov中国IT治理研究中心

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摘要:
关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）是信息系统开发规划方法之一，由哈佛大学教授William Zani于1970年提出。William Zani教授在MIS模型中使用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的关键因素。10年之后，麻省理工学院John Rockart教授把CSF提高成为MIS的开发规划战略，将其运用到管理信息系统的战略规划。

什么是关键成功因素法(CSF)？

关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）是信息系统开发规划方法之一，由哈佛大学教授William Zani于1970年提出。William Zani教授在MIS模型中使用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的关键因素。10年之后，麻省理工学院John Rockart教授把CSF提高成为MIS的开发规划战略，将其运用到管理信息系统的战略规划。

关键成功因素法是企业根据自身的整体目标，通过分解其目标，识别企业的关键成功因素与核心竞争力，以及这些因素的性能指标，然后，根据这些因素确定企业分配资源的优先级别，产生数据字典来为企业发掘新的机遇。关键成功因素法需要识别与系统目标相联系的主要数据类及其关系。

关键成功因素法认为一个组织的信息需求是由少数的几个关键成功因素决定的，关键成功因素是帮助企业达到一定的目标所不可缺少的业务、技术、资金以及人力因素，是由工业、企业、管理者、和外部环境因素所形成的。