定义业务过程是BSP方法的核心。所谓业务过程就是逻辑相关的一组决策或活动的集合，如订货服务、库存控制等业务处理活动或决策活动。业务过程构成了整个企业的管理活动，识别业务过程可对企业如何完成其目标有较深的了解，可以作为建立信息系统的基础。按照业务过程所建造的信息系统，其功能与企业的组织机构相对独立。因此，组织结构的变动不会引起管理信息系统结构的变动。
实施BSP一般包括哪些基本步骤？
BSP法的基本步骤如下图2-9所示：
图2-9 BSP法的基本步骤
资料来源：中国IT治理研究中心（ITGov），网址：www.itgov.org.cn
（1）研究开始阶段
成立规划组，进行系统初步调查。分析企业的现状，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动、存在的主要问题以及各类人员对信息系统的看法。通过这些分析，旨在企业各级管理部门中取得一致看法，使企业的发展方向明确，从而利用信息系统支持这些目标。
（2）定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）
定义业务过程是BSP方法的核心。所谓业务过程就是逻辑相关的一组决策或活动的集合，如订货服务、库存控制等业务处理活动或决策活动。业务过程构成了整个企业的管理活动，识别业务过程可对企业如何完成其目标有较深的了解，可以作为建立信息系统的基础。按照业务过程所建造的信息系统，其功能与企业的组织机构相对独立。因此，组织结构的变动不会引起管理信息系统结构的变动。
（3）业务过程重组
在定义业务过程的基础上，分析哪些过程是正确的；哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理；哪些过程不适合计算机信息处理，应当取消。检查过程的正确性和完备性后，对过程按功能分组，如经营计划、财务规划、成本会计等。
（4）确定数据类
定义数据类是BSP方法的另一个核心。所谓数据类就是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的一组数据。例如，记账凭证数据包括了凭证号、借方科目、贷方科目、金额等。一个系统中存在着许多数据类，如顾客、产品、合同、库存等。数据类是根据业务过程来划分的，即分别从各项业务过程的角度将与它有关的输入输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
（5）设计信息系统总体结构
功能和数据类都定义好之后，可以得到一张功能／数据类表格，该表格又可称为功能／数据类矩阵或U/C矩阵。设计管理信息系统总体结构主要工作就是可以利用U/C矩阵来划分子系统，刻画出新的信息系统的框架和相应的数据类。
（6）确定子系统开发、实施顺序
由于资源的限制，信息的总体结构一般不能同时开发和实施，总有个先后次序。划分子系统之后，根据企业目标和技术约束确定子系统实现的优先顺序。一般来讲，对企业贡献大的、需求迫切的、容易开发的优先开发。
（7）完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。
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