21：ISPL的主要内容有哪些？

发布时间：2011年06月13日点击数： 作者：ITGov 来源：ITGov中国IT治理研究中心

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摘要:
在ISPL中，两个过程值得关注：获取过程和采购过程。获取过程的目的在于确定与需求相关的系统和服务。用户在获取过程中确定两点：目标系统和需求的解决方法。

ISPL的主要内容有哪些？

在ISPL中，两个过程值得关注：获取过程和采购过程。获取过程的目的在于确定与需求相关的系统和服务。用户在获取过程中确定两点：目标系统和需求的解决方法。

在获取过程之后，是采购过程。

采购过程主要包括签订合约，并在合约中明确定义可交付的服务。采购的过程包括竞标、合同管理和签约的过程。

为了很好的完成获得和采购的过程，有两个文件是需要被设计出来的：获得过程计划文件和采购过程计划文件。ISPL提供了起草这两个文件的向导。如风险分析，就被包含在这两个文件当中。

ISPL拥有一套完整的知识体系来控制复杂和不确定的各种IT难题，因此这套严密的体系化的实践体系即为ISPL的优势所在。这使得ISPL的适用性非常广泛。针对ISPL的应用，目前有许多较成熟的方法可供选择：

在ISPL风险分析技术的指导下，对已有的IT项目和IT服务进行风险评估；

在ISPL技术的指导下，对新的IT项目和IT服务进行集成度评估；

对IT采购和管理部门进行培训。

可交付的文件主要有如下几个：竞标文件、决策点文件、操作手册、描述手册、计划、报告等。