27：ISO9000:2000的具有哪些特点？

发布时间：2011年06月14日点击数： 作者：孙强、孟秀转 来源：ITGov中国IT治理研究中心

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摘要:
ISO9000:2000是一个独立的质量管理需求标准。应用于所有的组织，产品和服务。它不仅局限于管理的各个特殊层次上，还清晰地定义了在质量管理中的各个业务职能单元的作用。在高级管理方面，组织的责任是指导管理，质量管理，还有财务指导。在其他方面，本标准规定组织的责任定位于日常管理，业务开发管理，销售管理，支持管理，工程师，仓库和行政管理。ISO国际组织一致认为，每个标准都应当在出版5年后再次被审查。

ISO9000:2000的具有哪些特点？

♦ISO9000:2000是一个独立的质量管理需求标准。应用于所有的组织，产品和服务。它不仅局限于管理的各个特殊层次上，还清晰地定义了在质量管理中的各个业务职能单元的作用。在高级管理方面，组织的责任是指导管理，质量管理，还有财务指导。在其他方面，本标准规定组织的责任定位于日常管理，业务开发管理，销售管理，支持管理，工程师，仓库和行政管理。ISO国际组织一致认为，每个标准都应当在出版5年后再次被审查。

♦ISO9000:2000证实了一个组织已经实行了正确的程序。但是没有提供对最终产品质量的保证。通过这个标准，强调了持续改进的需要程度。ISO 9000有四个主要的通用业务过程：对资源的管理；产品或服务的质量；对质量记录的保持；对持续改进的需求。

♦ISO9000:2000的目标是帮助用户产生一个灵活的、结构化的和定位于用户的质量管理体系。ISO是可以用于证实QMS(Quality Management System,质量管理体系)的唯一的标准，它的一般需求可以被任何组织用于：提出顾客满意度；满足顾客和适合的规章需求；使内部或外部实体有评估组织的能力以满足这些顾客和规章需求。