26：ISO9000体系有哪些组成部分？

发布时间：2011年06月14日点击数： 作者：孙强、孟秀转 来源：ITGov中国IT治理研究中心

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摘要:
ISO 9004：2000—质量管理体系—行为改进的指导方针。提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是改进组织绩效，提高顾客及其他利益相关方满意度。

ISO9000体系有哪些组成部分？

ISO 9000：2000的版本由3个部分组成：

ISO 9000：2000—质量管理体系—基本原则和词汇表。表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。

ISO 9001：2000—质量管理体系—需求。规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于提高顾客满意度。

 ISO 9004：2000—质量管理体系—行为改进的指导方针。提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是改进组织绩效，提高顾客及其他利益相关方满意度。