04：企业信息化绩效评价包含哪几个方面？

发布时间：2011年06月16日点击数： 作者：孙强、孟秀转 来源：ITGov中国IT治理研究中心

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摘要:
基于经济学的评价：80年代后期，随着信息系统建设投资的迅速增长，促使人们更加注重信息系统评价的经济问题。90年代，从经济学角度研究信息系统广泛展开，1992年12月在美国纽约召开了“信息系统和经济学国际会议”，促使对信息系统的价值和评价问题的研究不断深入。由于信息系统是为管理者提供信息服务的，一些西方学者将信息系统的价值和信息的价值、信息的商品价值等概念不加区分地使用，从信息价值对企业经营业绩的影响来评价信息系统的价值。

企业信息化绩效评价包含哪几个方面？

从学术角度划分，可以在不同学科的理论体系指导下形成不同的评价体系，归纳起来，主要有以下几类：
基于财务的评价：主要由会计和财务衍生而来。该方法体系将信息系统项目看作是一种典型的资金投资。

基于经济学的评价：80年代后期，随着信息系统建设投资的迅速增长，促使人们更加注重信息系统评价的经济问题。90年代，从经济学角度研究信息系统广泛展开，1992年12月在美国纽约召开了“信息系统和经济学国际会议”，促使对信息系统的价值和评价问题的研究不断深入。由于信息系统是为管理者提供信息服务的，一些西方学者将信息系统的价值和信息的价值、信息的商品价值等概念不加区分地使用，从信息价值对企业经营业绩的影响来评价信息系统的价值。

基于行为科学的评价

基于行为科学的评价体系侧重于研究IT对个人满意度以及决策行为的影响，以及最终对组织的影响。这种情况下，信息系统的有效性主要通过信息系统表现出的用户满意度、决策质量等信息来衡量。

综合的绩效评价

综合的绩效评价通常从企业全局的角度关注系统的总体和综合效益。