19：如何运用IT平衡计分卡指导信息化绩效评价？
发布时间：2011年06月16日点击数：
作者：孙强、孟秀转 来源：ITGov中国IT治理研究中心
在构建指标体系之后，需要获取相应的数据，并对数据进行处理，数据包括两类，一类是定量数据，需要进行无量纲处理；一类是定性数据，需要采用主观评分的方法，可以采用德尔菲法，也可以采用层次分析法，最终形成评价结果。
如何运用IT平衡计分卡指导信息化绩效评价？
在构建指标体系之后，需要获取相应的数据，并对数据进行处理，数据包括两类，一类是定量数据，需要进行无量纲处理；一类是定性数据，需要采用主观评分的方法，可以采用德尔菲法，也可以采用层次分析法，最终形成评价结果如表9-5所示：
|
IT平衡计分卡 |
指标 |
评价 |
||
|
IT战略记分卡 |
评价指标 |
各指标权重 |
评分 |
评价值 |
|
IT价值贡献类指标 IT用户满意度类指标 IT内部过程类指标 IT学习与创新类指标 |
||||
|
IT项目计分卡 |
评价指标 |
各指标权重 |
评分 |
评价值 |
|
IT价值贡献类指标 IT用户满意度类指标 IT内部过程类指标 IT学习与创新类指标 |
||||
|
IT操作计分卡 |
评价指标 |
权重 |
评分 |
评价值 |
|
IT价值贡献类指标 IT用户满意度类指标 IT内部过程类指标 IT学习与创新类指标 |
||||
资料来源：中国IT治理研究中心（ITGov），网址：www.itgov.org.cn
表9-5 平衡计分卡绩效评价结果
推荐专题
京ICP备06004481号 Copyright 2002 - 2006 ITGov.org.cn, All Rights Reserved