IT服务持续性管理与其它流程的关系是什么?
发布时间:2010年06月01日点击数:
作者:ITGOV中国IT治理研究中心 来源:ITGOV中国IT治理研究中心
摘要:
IT服务持续性管理与其它流程的关系
IT服务持续性管理与其它流程的关系
IT服务持续性管理与所有其它的IT服务管理流程都存在交互关系,特别是下列这些流程:
• 服务级别管理-提供有关IT服务职责的信息;
• 可用性管理-通过制定和实施预防措施支持IT服务持续性管理;
• 配置管理-定义基准配置和IT基础架构,为IT服务持续性管理提供灾难发生后哪些组件需要进行恢复以及恢复到什么状态方面的信息;
• 能力管理-确保业务需求可以得到适当的IT资源的充分支持;
• 变更管理-通过在所有影响预防措施和恢复计划的变更项目中引进IT服务持续性管理,从而确保所有的IT服务持续性计划是正确的和保持更新的。
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