在发起IT服务持续性管理时，组织应当被作为一个整体被加以考虑，并且应当进行以下活动：

确定政策－有关IT服务持续性管理的政策应当尽可能早地制定并充分传达给组织内所有的相关人员，从而使他们意识到实施IT服务持续性管理的需求。同时管理层也需要明确表达他们的承诺。

确定范围和相关的领域－保险需求，如ISO9000质量标准和BS7799安全管理标准，以及总体的业务政策原则都需要被用来选择风险评估和业务影星分析（BIA）的方法。此外，还需要确定适当的管理架构（清楚划分职责）和应对灾难的流程。

分配资源－建立一个IT服务持续性管理环境需要投入大量的人力和物力。为了确保配备的人员能够实施IT服务持续性管理第二阶段的活动（需求分析和战略规划），需要对他们进行培训。

建立项目小组－最好使用一种由管理软件支持的正式的项目管理方法，如PRINCE2。