ICTIM与其它服务管理流程都有联系。ICTIM提供了一些由其它流程规划和控制的活动的运作实施。典型的例子如下：

• 引入变更（通过变更和发布管理）；

• 为支持应用系统的实施提供基础架构（通过应用管理）；

• 根据服务级别协议提供约定的可用性、绩效和支持（为服务级别管理）；

• 提供约定的能力（为能力管理）；

• 按照约定的服务级别确保系统的安全；

• 采取恢复行动（为事故和持续性管理）；

• 在实施过程中提供有关已知错误的信息（为问题管理）。

ICTIM还为这些流程提供有关其自身活动和绩效以及有关系统的性能和绩效方面的信息。