本文节选自《信息化绩效评价：框架、实施与案例分析》，孙强、郝晓玲

在信息化项目的运行与支持阶段，如何进行验收评价？

在项目在开发完成交付使用之前，通常要进行项目验收。验收通常是在系统正式投入运行之后，要根据新系统设计规格说明书的要求，对系统进行全面综合测试、分析和检查，这一过程称为验收。通常由项目的投资方或者由投资方授权的代表组织专门的专家验收组进行验收。验收主要是检查系统是否达到了设计的目标。验收通常标志着项目的结束，验收之后，系统进入到正式运行和支持阶段。

项目文件是项目验收和质量保证的重要依据也是项目交接、维护和后评价的重要依据，在项目验收前，项目组必须向验收方出示项目各阶段成果的有关文档，主要包括：

l  项目合同

l  项目计划

l  可行性研究报告

l  项目方案决策报告

l  项目进展报告

l  技术文件

l  项目变更文档

l  项目总结报告

l  项目成果鉴定

l  项目经费决算

验收评价主要针对以下几个方面：

1. 验收合同考核指标

验收的一项重要内容是检查项目合同考核指标的达标情况。验收工作依据是立项合同中可测、可评、可比较的考核指标。包括工程进度和实施情况、财务执行情况等。

2. 检查项目组织与管理

主要审核项目经费使用合理性，项目实施调控的手段和效果。

3. 项目效果

对项目所获得的成果进行认真确认和评价，并对其产生的社会效果进行考察。包括项目的内容和建设规模、受益者的范围和反馈等。

在验收时要注意：需要有一套验收管理办法来对验收者的决策进行约束，要求验收委员会在提交验收意见时能够按照上述指标明确给出肯定或者否定的意见，使不能回避项目中存在问题。

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