企业从IT投资中获得价值，主要取决于五个能力：企业战略与IT战略整合能力、业务流程整合能力、信息系统整合能力、组织结构整合能力以及企业文化与IT文化整合能力。IT商业价值也相应地表现在战略整合水平、业务流程整合水平、信息系统整合水平、组织结构整合水平、文化整合水平上；
企业IT核心价值评价体系对企业竞争力的影响方面有哪些实证性成果？
2008年，为了探究企业核心IT能力及其评价指标，中国IT治理研究中心（ITGov）面向国内大中型企业进行了大规模的企业核心IT能力调查，共发放调查问卷200份，回收168份，回收率为84%，其中填答不全的无效问卷13份，有效问卷155份，中国IT治理研究中心（ITGov）对大量翔实的数据进行了科学而严谨的统计与分析。得到如下结论：
企业从IT投资中获得价值，主要取决于五个能力：企业战略与IT战略整合能力、业务流程整合能力、信息系统整合能力、组织结构整合能力以及企业文化与IT文化整合能力。IT商业价值也相应地表现在战略整合水平、业务流程整合水平、信息系统整合水平、组织结构整合水平、文化整合水平上；
企业战略与IT战略制定时，必须对企业内外环境进行分析，环境分析的广度和深度每提高1%，战略整合水平提高0.559%；
规划资源的投入是企业战略与企业战略与IT战略整合的关键要素，规划资源的投入水平每提高1%，战略整合水平提高0.594%；
高层管理者对IT使用的承诺、信任、IT员工具有的业务知识、IT知识是规划资源投入的主要组成成分；
管理和IS人员的合作至关重要，必须在充分交流的基础上确立各个业务单位的技术协作，按照企业战略进行优先级的排序，明确系统实施的责任，业务/IT人员的合作能力每提高1%，战略整合水平提高0.528%；
业务流程的变革深度不再是企业的业务流程整合追求的目标，企业已经逐渐认识到企业业务流程重组的巨大风险，由对业务流程的彻底变革变成了对业务流程的持续、系统的优化过程；
业务流程与战略的匹配性每提高1%，业务流程的整合水平提高0.595%，表明业务流程规划人员要了解企业的战略。企业要有明确的战略规划，企业高层把企业的战略作为保密文件而不提供给业务流程整合人员，是引发业务流程失败的重要原因；
业务流程的整合是利益的调整，必须得到各层人员的支持。管理者接受程度、项目团队的决策权是业务流程整合的关键成功要素，各层人员的接收程度每提高1%，业务流程整合水平提高0.509%；
业务流程整合要选择合适的整合范围，并对整合的实施过程进行控制，注重整合过程中对IT的应用等技术要素能促进业务流程整合的顺利实现。业务流程整合技术水平每提高1%，业务流程整合水平提高0.492%；
信息必须要经过系统的规划，否则引起信息孤岛、信息冗余，不能深入挖掘信息的价值，信息系统规划组织能力每提高1%，信息系统整合水平提高0.669%；
信息系统整合的实施能力每提高1%，信息系统整合水平提高0.571%，说明信息系统整合实施是IT价值实现的重要步骤。只有较强的实施能力，才能保证IT应用和IT基础设施满足IT战略规划的需求，实现IT的战略价值；
IT价值的实现不是一劳永逸的，现有系统不能满足系统需求时，要有较强的交付能力保证系统为企业战略服务，为企业带来竞争优势，系统交付能力每提高1%，信息系统整合水平提高0.648%；
系统支持能力是信息系统整合绩效的影响因素，系统支持能力提高1%，信息系统整合水平提高为0.642%；
IT整合实施过程中的人员、信息整合能力直接关系到信息系统整合的建设质量；
组织结构构建要考虑组织结构与企业战略的一致性、与技术的一致性、与员工素质及结构的匹配性、与企业规模的匹配性及与企业生命周期的匹配性等要素，组织结构的构建能力每提高1%，组织结构整合水平提高0.710%；
组织结构整合涉及到各层次利益的调整，要获得高层、中层和低层人员理解与支持，组织结构的实施能力每提高1%，组织结构整合水平提高0.737%；
企业文化整合时要对企业内外文化进行分析，主要包括高层领导、中层管理者和基层管理者、外部企业文化的分析，企业文化与IT文化的诊断分析能力每提高1%，企业文化的整合水平提高0.627%；
企业文化与IT文化的培育能力每提高1%，文化整合水平提高0.559%，表明必须对企业文化通过相应的培训、沟通、制定相关的制度等方式进行培育。
京ICP备06004481号 Copyright 2002 - 2006 ITGov.org.cn, All Rights Reserved