15：为什么一套科学合理的指标体系是IT商务价值评价的难点？

指标的设计是IT商业价值评价的重要活动。没有一套科学合理的指标体系就不可能科学地开展IT商业价值评价。
企业投资信

化的最终目的是追求经济利益，所以大多数学者最初是把财务指标作为信息化绩效指标，通常采用投资回收期、投资收益率、净现值等方法衡量IT应用的效果。

信息时代要求企业拥有无形的资产来提高长期竞争力，如技术创新能力、客户满意度等，在这方面财务指标定量分析评价也显得力不从心。

财务数据是历史性的静态数据，反映的是结果，具有静止、单一和被动反应的特点。完全采用财务指标定量评价，是一种短期业绩的计量。如果对企业IT 商业价值评价完全建立在这种定量分析的基础上，就会助长企业经营者的急功近利思想和短期投资行为。在IT环境下，将定性与定量分析有机结合是一种最优的选择。综合指标的利用，不但能全面评价信息化的绩效，同时也为企业进行信息化提供有意义的启示。