从证券公司的整个IT架构体系来看,IT支持业务主要体现在以下四个方面:基础环境(网络、机房、标准、安全等)建设;核心业务系统(证券交易系统)建设;管理信息化(财务管理、人力资源、OA等)建设以及以数据中心为依托的决策支持相关系统(营销、客服、风控、审计、决策支持等)建设。从管理和业务层面来说,IT的使命在于支持证券公司的业务创新、风险监控创新、客户服务创新、管理创新等。但如何使IT更好地完成这个使命,还有许多问题需要探讨,其中一个迫切问题是需要进一步加强IT治理。
IT治理不完善可能导致的不良结果
随着证券市场的发展和IT应用的不断深入,在IT系统建设过程中,一些证券公司的CIO们越来越多地面对大量非技术问题的困扰,其中最大的问题是IT治理问题。IT治理不完善可能导致出现一些棘手的问题。
1、 如果在IT系统建设上业务部门和技术部门职责不明确,流程不清晰,则在业务部门与技术部门之间会存在“两张皮”现象,沟通不畅,IT项目管理成本过高。
2、 IT战略与业务战略也可能存在“两张皮”现象。在系统建设时因扩容压力、新业务上线紧迫等原因,可能会忽略IT战略规划按计划执行,忽略标准化、规范化等基础工作,导致出现信息孤岛。
3、 如果在IT系统的建设、运维管理及业务操作等方面的责任不明确,则可能导致安全隐患,同时在系统出现事故时,一般情况下,技术部门承担责任过大。
4、 IT治理机制不健全还会使IT投资预算缺乏完整性论证,一方面,可能会出现执行预算时计划外项目过多的情况;另一方面,一些项目缺乏论证,会出现投资失误或投资回报不高的后果。
5、 对于IT系统建设投入产出分析以及IT投资的审计缺乏机制的保障。
6、 IT治理机制不完善还会影响到IT人才的培养,人才的流失会对IT系统的建设和安全运行构成潜在风险。
IT治理的不完善在一定程度上制约着证券公司IT建设的有效性,会最终影响业务战略目标的实现。因此,如何从根本上解决上述问题,加强IT治理,已经成为证券公司面临的重要课题。
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