陕西国税信息化水平在我国税务系统中始终保持领先地位，希望通过培训IT治理与IT服务管理体系，以指导和规范下一步的IT治理机制的建立与IT服务管理体系的建设，优化IT服务，进一步提升信息化科学管理水平。此外，随着“金税工程”三期的推进和与之配套的网络基础设施、应用系统的日益复杂、服务对象的多样化以及业务对信息化依赖程度的加强，IT服务管理的重要性日益突显。运行维护作为应用系统生命周期的重要环节，运行维护质量的好坏直接关系到系统效用的发挥和IT项目的绩效，也将决定着“金税工程”效益的发挥。因此，IT服务管理体系的建设成为此项工作的重中之重。

此次培训由ITGov专家亲自授课，详细阐述了信息化治理的相关概念、方法，同时结合ITIL、ISO20000，讲解了常用的IT服务管理工具、实施方法和案例，使学员不仅对IT治理机制与运维管理流程和规范的建立有了系统全面的了解，而且掌握了具体的方法和关键控制点，为各单位建立科学的IT治理机制和运维管理体系提供了新思路、新方法，对实际工作具有指导意义。