3.12 IT平衡计分卡和业务是如何关联的？
发布时间：2011年03月14日点击数：
作者：孙强、郝晓玲 来源：本站原创
本文节选自《信息化绩效评价：框架、实施与案例分析》，孙强、郝晓玲
3.12 IT平衡计分卡和业务是如何关联的？
IT 平衡计分卡是为企业信息化战略和业务战略目标的实现服务的，如果没有将IT和业务之间的关系明确，就不能在IT平衡计分卡中转换和表达公司的远景和战略。因此，企业在引入平衡计分卡之前，一定要清楚定义企业的业务战略和信息化战略目标，从战略角度进行信息化的绩效管理和筹划，将IT平衡计分卡和企业平衡计分卡紧密结合起来，建立起业务战略和IT战略之间的对应关系，在分析业务计分卡的基础上，再定义出IT目标、关键绩效指标、目标值和行动方案。IT平衡计分卡必须从业务战略考虑，关注为企业创造价值；而在业务平衡计分卡中也需要包含基于IT的能力。IT平衡计分卡和业务平衡计分卡的关系如下图 所示：
图 业务平衡计分卡和IT平衡计分卡
其中，业务计分卡的重点在于业务规划，覆盖整个业务部门。主要负责人是CEO，他主要关注的是IT的业务价值能否实现。而IT计分卡的重点在于IT规划，主要涵盖IT相关部门，主要负责人是CIO，他主要关注的是IT的有效性，即IT如何实现其业务价值。
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