电子政务运维管理定义

发布时间：2011年07月04日点击数： 作者：孙强、孟秀转 来源：ITGov中国IT治理研究中心

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摘要:
电子政务运维管理是指为保障电子政务系统（包括基础设施、网络、信息系统、信息资源、机房环境等）的安全、稳定、高效运行而进行的一系列规划、实施、监控与评估过程。（ITGov中国IT治理研究中心，2010）

电子政务运维管理定义

电子政务运维管理是指为保障电子政务系统（包括基础设施、网络、信息系统、信息资源、机房环境等）的安全、稳定、高效运行而进行的一系列规划、实施、监控与评估过程。

（ITGov中国IT治理研究中心，2010）

电子政运维管理的主要内容包括：运维资产管理、运维人员管理、运维安全管理和运维绩效管理等。

（一） 运维资产管理是对已正式投入使用的信息化基础设施、软件等资产的动态配置管理。

（二） 运维人员管理是对参与运维工作的人员的资格、能力和行为的管理。

（三） 运维安全管理是在电子政务系统运维过程中为保障信息的机密性、完整性和可用性而对信息安全的职责、制度、标准和流程的管理。

（四） 运维绩效管理是科学评价运维服务过程和服务结果，发现问题并提出改进措施。