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电子政务需不需要绩效评估
发布时间:2011年11月10日点击数: 作者:罗瓦尔特 来源:ITGov
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摘要:
利用信息化办好电子政务是当今社会发展的大趋势,是衡量一个国家和地区经济发展和社会进步水平的重要标志。随着信息技术的发展,电子政务的展开已经成为转变政府职能、提高行政效率及推进政务公开、政民互动的有效手段。建立电子政务的三个最终目的是:1:以公众需求为导向,实现政民互动;2:以完备的社会基础(ICT体系、电子签名),实现网上办事3:以强有力的推进体制,实现信息公开。把握机遇,用信息技术服务社会、管理社会,是信息技术发展和应用的必然需求,也是政府信息化的首要目标。

利用信息化办好电子政务是当今社会发展的大趋势,是衡量一个国家和地区经济发展和社会进步水平的重要标志。随着信息技术的发展, 电子政务的展开已经成为转变政府职能、提高行政效率及推进政务公开、政民互动的有效手段。建立电子政务的三个最终目的是:1:以公众需求为导向,实现政民互动;2:以完备的社会基础(ICT体系、电子签名),实现网上办事3:以强有力的推进体制,实现信息公开。把握机遇,用信息技术服务社会、管理社会,是信息技术发展和应用的必然需求,也是政府信息化的首要目标。
电子政务与政府管理创新有紧密关系,电子政务作为技术手段参与政府创新,是推动政府实质性创新的有效方式。电子政务的发展不但改变了政府行政方式,同时也影响到了行政决策和行政措施的变化,对促进政府行政的现代化、民主化、公开化、效率化起着十分重要的作用。

在电子政务实施与体系研究方面ITGov走在了同行的前列,成功为某市研制了政府网上服务公众满意度测评模型、取得了一系列创新性成果。做好电子政务是国家政治生活中不可忽视的重要环节,电子政务是信息化社会的基础,怎样才能顺应潮流,把这项全球性事业很好的推动和执行下去?答案就是对电子政务执行效果进行评估。电子政务绩效评估工作如此重要,关系到服务型政府的建设。大家都感到电子政务网站的评估不能完全反映电子政务绩效,那么,到底什么是面向服务型政府的电子政务绩效评估呢?下面来借鉴一下ITGov中国IT治理研究中心:专家(孙强主任)的解释:他说电子政务的绩效评估是一项比较复杂的工作,目前国内外都在探索与实践中。从电子政务绩效评估的对象和内容来划分,电子政务绩效评估可为综合评估、项目评估、专项评估和发展水平评估。从电子政务绩效评估的主体来划分,可以分为三类:外部评估、内部评估和内外部相结合的综合评估。其中发达国家开展的电子政务绩效评估多为前两种类型,内外部相结合的评估模式通过将上级领导部门监管、第三方专业机构和公众监督相结合,因此更适合向市场经济转型期间的我国国情、在电子政务绩效评估这方面ITGov中国IT治理研究中心取得了卓有成效的进展。

一个政府的电子政务做得好就提升了民众办理许多日常事务的方便性。例如,想申请工商营业执照仅需坐在家里在电脑上进入工商局网站主页即可办理相关表格下载、填表、扫描、传递、工商局可以访问政府的公民数据库,如果输入申办用户的CPR号码,就会自动调取用户的姓名、住所、电话号码等与国民ID绑定的个人信息。这种企业业务受理与行政办公数据库的互联,无论对于使用者还是提供服务的企业,都可以实现高效便捷的办事效果。

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