ISO20000认证专家是怎样炼成的
发布时间:2006年04月01日点击数:
作者:李长征 来源:本站原创
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ISO20000
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ISO20000
专家荣誉榜
培训班名称
培训日期
培训天数
培训地点
培训对象
培训范围
培训需求
培训主题
课程描述
培训目标
培训方式
培训内容安排
培训教材和资料
培训经费
培训讲师介绍
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“信息化治理与IT领导力提升”培训方案
1. 培训班名称:“信息化治理与领导力提升”培训班
2. 培训日期:
3. 培训天数:5天
4. 培训地点
5. 培训对象
6. 培训范围
31个省、5个单列市各派一人参加;财政部信息网络中心9人
7. 培训需求
为了搞好“金财工程”建设的管理和全面加强信息化管理水平,急需对地方财政部门信息中心的主任、副主任进行信息化管理的高端培训,通过培训从而提升全国财政系统信息化主管的管理能力,从而顺利地推进“金财工程”的管理。
8. 培训主题
信息化治理、IT领导力、IT运维服务管理、信息安全管理体系
9. 课程描述
信息化治理:信息化治理用于描述政府或企业在信息化建设的过程中是否采用有效的机制使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命,同时平衡信息技术与过程的风险、确保实现组织的战略目标。关注于信息化的组织、相关制度的安排。将信息化工作的关注点从单纯的系统建设转向增加效益和价值,更加关注价值的实现、项目的管理、风险的控制、组织管理的改善、竞争力的加强和组织文化的创新;从追求更高更强的技术转向信息化战略与组织业务的融合。
IT领导力:IT领导力是指信息化主管在自己的职权范围内,充分发挥沟通、管理及控制能力,在实施管理过程中,与管理高层、其他部门协同工作,在成本效益原则基础上实现组织的目标的能力。
IT运维服务管理:借鉴全球IT运维服务管理的最佳实践,讲解IT运维服务管理的流程、活动、关键绩效指标和如何协调各信息化部门在IT运维服务管理中的职责,同时介绍IT运维服务管理在政府行业中的案例和如何构建IT运维服务管理体系等。
信息安全管理体系:从信息安全管理体系的角度(非信息安全技术的角度)讲解纵深防御的信息安全管理体系的构建。主要讲解:信息安全管理体系介绍(BS 7799)、信息安全管理体系风险评估、信息安全管理体系的建制与案例分析等内容。
10. 培训目标
·了解全球各国政府信息化治理和管理中的先进理念和最佳实践
·通过案例,了解如何在财政部门利用先进的信息化治理和管理经验,构建善治的信息化治理、管理模式
·理解如何加强IT运维服务管理和信息安全管理体系,提升IT运维管理和信息安全管理
·理解面向流程的IT运维服务管理对于财政部门的意义,学会识别建立IT运维服务管理的重要流程
·理解纵深防御的信息安全管理体系对于财政部门的意义,学会识别建立信息安全管理体系的重要过程
·掌握信息化主管的关键领导才能,提升信息化的领导水平
·掌握信息中心与财政业务司局/处室间交流的通用语言
·掌握信息化绩效评估的方法
11. 培训方式
互动研讨:知识讲解、分组讨论、案例探讨
12. 培训内容安排
时间
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主题
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模块
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内容
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IT治理
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信息化治理介绍和治理机制
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·信息化治理介绍和国际现状
·信息化治理机制和模型
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第一天
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国际信息化治理标准
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·CobiT等
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信息化治理案例
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·信息化治理在政府中的应用
·信息化治理模型在信息化管控流程中的应用
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信息化治理机制的构建
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·构建信息化治理机制
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IT运维服务管理
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服务运营管理
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·服务台 ·事件管理 ·问题管理
·配置管理 ·变更管理 ·发布管理
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第二天
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服务规划管理
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·服务级别管理 ·可用性管理 ·持续性管理
·能力管理 ·IT服务财务管理
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IT服务管理体系建制
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·构建IT服务管理体系
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第三天
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ITSM案例
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·IT服务管理案例
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第四天
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IT领导力
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IT领导力介绍
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·IT领导力概念
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IT领导力的“九项修炼”
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·IT组织架构的设计与管理
·IT运营管理
·应用系统管理
·IT人力资源管理
·供应商管理
·IT项目管理
·IT预算与成本管理
·IT绩效管理
·信息系统审计
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信息安全管理体系
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信息安全管理体系介绍(BS 7799)
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·安全策略
·组织安全
·资产分类与控制
·人员安全
·物理与环境安全
·通信与运营管理
·访问控制
·系统开发与维护
·业务持续性管理
·符合性
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信息安全管理体系风险评估
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·风险评估的流程
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第五天
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信息安全管理体系建制
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·信息安全管理体系的策划与准备
·信息安全管理体系的建立
·信息安全管理体系的运行
·信息安全管理体系的审核
·信息安全管理体系的评审
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案例分析
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·信息安全管理体系建制案例分析
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13. 培训教材和资料
·《中国IT治理论坛》
·《信息化绩效评估》
·《IT服务管理》
·《IT领导力》
·《信息安全管理》
·“培训讲义”相关资料
14. 培训经费
15. 培训讲师介绍
孙强先生
目前就任中国IT治理研究中心主任,国信办绩效评估专家组成员。他长期致力于探讨信息化建设中深层次的机制问题,倡导将国际上前沿的IT治理机制及其方法论与中国的国情相结合,最近,又创造性地在国际上开展了COBIT、ISO17799、ITIL、COSO、Sarbanes & Oxley、BS15000、IT项目管理知识体系、信息化工程监理标准等多个国内外标准体系之间的整合研究工作。著有《信息系统审计:安全、风险管理与控制》、《IT服务管理:概念、理解与实施》、《信息安全管理:全球最佳实务与实施指南》、《信息系统工程监理》、《IT治理:引领中国信息化的可持续发展》等。孙强先生亦曾应邀为银行、证券、保险、国资委企业以及行业协会等提供培训咨询服务。
陈拂晓先生
中国IT治理研究中心专家顾问,原国务院办公厅秘书一局政务专员(正局级),2000年以来曾担任科技部国家八六三计划信息安全技术发展战略研究专家组成员、国信办电子政务信息安全体系研究专家组副组长,长期担任全国政府系统办公自动化技术咨询组组长等职。现任科技部“十五”国家重大科技专项“电子政务试点示范工程”第一课题组组长。
李长征先生
ITIL认证专家,中国IT治理研究中心研究员,IT服务管理资深顾问,具有经济、管理与IT的多重知识背景和丰富的IT咨询相关经验,中国IT服务管理论坛、中国IT治理论坛的发起人和筹划人之一,通信产业报、互联网周刊等报纸杂志专栏专家。
长期致力于对IT治理、IT服务管理、Sarbanes & Oxley、IT内控等领域的深入研究,在国内最早开展项目管理Prince2的深入研究,同时拥有丰富的ITSM、IT内控咨询和培训经验,发表了众多关于IT治理、IT服务管理、IT内控、项目管理和信息化建设的文章,其中某些文章收录于中国权威期刊《中国科技发展经典文库》,主编《IT服务管理:中国的最佳实践》、《IT服务管理体系建制》等书,参与编写了《现代软件工程与CMM的融合》、《信息系统审计-安全、风险管理与控制》、《IT服务管理-概念、理解与实施》、《IT治理-中国信息化的必由之路》等书籍。
培训和咨询的客户包括:财政部、国资委、劳动社会保障部、北京市劳动保障局、中国人民银行、华润集团、招商局集团、中国银行、中国石油、中国电信、中国联通、上海电信研究院、重庆联通、浙江联通、山东移动、河北网通、亿阳信通等。
郭志峰先生
信息安全管理认证专家,中国IT治理研究中心信息安全管理研究员。专注于信息安全管理体系的建置、审核。在政府、电信、银行业有着丰富的信息安全管理体系建制的服务经验。
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