保险业首席信息官走上前台 意味着什么

发布时间：2006年10月02日点击数： 作者：金融时报 来源：金融时报

【字体：小 大】 【收藏】 【打印文章】 【查看评论( 0 )】

摘要:

    “过去我和IT媒体接触比较多，今天在这里与大家见面我很高兴。”刘安林，中国人寿保险股份公司原信息技术部总经理，在9月5日中国人寿媒体见面会上首次以公司CIO(首席信息官)身份与董事长杨超、总裁吴焰等其他高管一起接受媒体采访。和刘安林同时露面的还有公司首席投资官。当记者问到CIO走到前台对中国人寿意味着什么时，公司副总裁万峰说，作为国企来说，突出两个专业技术的地位，这是企业经营管理的重大改革和突破，也体现了作为上市公司，中国人寿更加注重专业技术管理及它们在公司经营管理中发挥的作用。

 

　　对刘安林来说，从准CIO———信息技术部总经理到CIO，也绝不仅是个人身份的提升。“公司董事会和经营决策层决定要设CIO这个角色，表明了高管层重视信息技术在企业经营管理中所发挥的作用。”刘安林说。

　　这不是一个职位，而是CIO机制的建立，其核心目标是在企业形成有效的信息化治理结构。刘安林强调：“中国人寿信息化建设是围绕着如何支持公司战略和目标的实现、支持公司经营价值链的有效开展进行的。信息技术在保险公司发展、转型中起到的是支撑、引擎作用。”

　　据了解，截至目前，中国人寿IT投入规模已达40亿元，近年来每年投入在5亿元左右。从投资的角度看，相应的技术风险和运营风险也在增加，这种风险和责任已不是一个业务部门经理所能承担的。而从另一方面看，保险业的业务、服务模式改变、转型，如果没有先进的技术做支撑，也不可能实现。在记者多次采访中，作为中国人寿主管后援运营的万峰都在强调IT技术应用的重要性，他认为，所谓保险公司的竞争力关键在后援支持系统；这就像部队打仗，后勤支持到哪儿，仗才能打到哪儿。现在都在提“三A”服务的实现，如果没有实现“业务大集中”，发生异地理赔，顾客的保单资料都不能查询的话，怎么可能做到。而这种通过IT实现保险企业整体业务、服务、产品创新，统筹企业信息战略规划的重任，也非公司高管莫属。因此CIO对今天的保险企业，尤其是作为中国寿险龙头企业的中国人寿来说，确实已具有不可替代的关键作用。

　　四五年前的中国，人们见到的CIO首先是在全球著名的IT企业。为了推动中国CIO制度的建立，IT行业每次都举办CIO论坛。早在上世纪80年代，美国政府率先设立了CIO制度，后来才在企业推展开来。CIO直接参与高层决策管理，全面负责企业信息资源的管理、开发、利用。“保险业信息化建设在整个金融业相对比较落后”，刘安林任中国人寿信息技术部总经理多年，前两年，每当接受记者采访时，他总感到有些底气不足。这也由于国内保险业发展起步晚、处于初级阶段，IT应用在很多保险企业更多的是一种运营工具。但即使是信息化建设走在前面的银行和证券业，真正设立CIO制度的也不过寥寥几家，因此CIO走到中国人寿的前台，确实让人们感受到其高管层经营理念的转变。

　　“在保险业，平安保险后援平台的先进不仅在行业拔头筹，甚至银行业IT老总也要竖拇指。这也是为什么平安保险在金融集团混业经营走得比较快的重要原因。”保监会有关人士在谈到保险行业IT建设时对记者说。

　　如何在更宽更远的企业战略层面，确立中国人寿的信息化建设目标？刘安林说：“中国人寿信息化建设将走国际化发展之路，实施IT专业化经营，IT标准化、品牌化建设，以构建适应性IT主机架构支持公司资源整合；同时通过构建规范化的IT治理模式、绿色IT生态系统，形成强有力的IT支撑能力，支持中国人寿实现‘积极均衡，整合转型，创新超越’发展目标。”

　　对中国人寿的刘安林来说，从信息技术部总经理，到CIO———首席信息官，绝不仅是个人身份的提升，而是标志着中国人寿正在形成有效的信息化治理结构。