给领导管理信息化的指挥棒

发布时间：2008年09月01日点击数： 作者：翟耀钢 来源：本站原创

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摘要:

今天更多的政府领导知道了信息化不仅仅是信息主管和信息技术人员的责任，在知识经济时代也是自己份内的事，但如何抓好电子政务这个“一把手”工程，并不是每一个领导都很清楚。另外一方面，由于信息化的作用日渐明显，信息化事故也给很多领导带来了信息化管理压力。

    与金融及电信行业的信息化全业务、全流程、全覆盖的大规模应用不同，政府的信息化发展还处在初期，但是政府经历了大投入、大建设的阶段，已经在稳步发挥其效益。但是发挥的效益，从来都是信息化部门（比如政府部门的信息中心）的说法，虽然信息化经常被宣传为一把手工程，但是不可否认的是领导还未完全进入角色。

    如何改变领导“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的信息化工作现状，而使其成为“说起来重要，做起来需要，忙起来必要”的工具，这就不仅仅需要领导重视信息化，而且需要领导理解的信息化。但是如何让领导理解信息化呢？

    1、首先，要给领导关注的思想。

    信息化项目我们一定要认为首先是一个管理项目，不是一个技术项目，由于管理的科学性所以首先要树立领导信息化的科学发展观。信息化有自身的发展规律：信息化一定要经过起步、发展、成熟、完善这样的四个过程，我们要正确看待信息化发展过程中的问题，。

    同时信息化的技术和业务一定不要本末倒置，现在很多政府部门的信息化的失败，很大程度上都是由于技术（或者说产品厂商）主导信息化，所以我们一定要梳理正确的信息化体系建设思维:业务管理模式决定信息化管理策略，信息化管理策略决定信息化的治理模式，信息化的治理模式决定信息化的管理体系，一定要真正的梳理其管理体系决定技术体系的思想。

    2、其次，要给领导关注的工具。

    与金融电信等信息化发达的行业不同，由于与传统知识领域的差异大，政府大多数单位的主要领导并不理解信息化，这是为什么“一把手工程变”成“无人管工程”的主要原因，但是，让领导理解信息化并不是无从下手。

    中国的经济问题一直是中央领导非常关心的问题，那么并非是经济领域专家的中央领导如何关心经济？中央是这么做的：相关单位向中央领导普及经济的客观规律并告诉领导：您只需要关心CPI（消费物价指数）就可以了，一旦CPI上升时，表明我国的通货膨胀率上升，亦即是货币的购买力减弱，按照购买力平价理论，我国的货币应走弱。相反，当CPI指数下降时，表明该国的通货膨胀率下降，亦即是货币的购买力上升，按照购买力平价理论，我国的货币应走强，CPI就是领导关注经济的重要工具。

    信息化也是一样，信息化必须要使用类似于CPI的指标说明承载了核心业务的信息化工作，建立完善的核心业务信息化评价体系，以及指标变化的应对策略及方法，以使领导有重视信息化的工具，有重视信息化的决策依据、实施方案。

    3、最后，要给领导关注的价值。

    现在我们的信息化系统有了大量的数据，业务数据随着系统的运行也越来越丰富，但是如何将行政企业战略和业务数据结合是非常必要的，

    现在的政府部门专业性强，各个部门业务差异大很难整合到一起，但是信息化部门是一个横向的部门，整合能力非常强，所以作为政府或者企业的信息化部门不仅仅承担这IT系统本身的建设，规划行政战略如何在业务中实施的责任，还承担着政府部门业务流程监控优化的重大职责，这也是信息化部门的核心使命。