两岸银行IT治理合作交流跨一大步！由中国IT治理研究中心（ITGov）与台湾科技化服务协会（itSMA）共同主办的「第二届两岸银行IT治理合作发展论坛」于2013年1月16日起在台北盛大举行，共有来自于两岸的银行、信息服务业者高阶经理人近百位参与，中国IT治理研究中心（ITGov）孙强主任发来贺辞。
两岸银行IT治理合作交流跨一大步！由中国IT治理研究中心（ITGov）与台湾科技化服务协会（itSMA）共同主办的「第二届两岸银行IT治理合作发展论坛」于2013年1月16日起在台北盛大举行，共有来自于两岸的银行、信息服务业者高阶经理人近百位参与，中国IT治理研究中心（ITGov）孙强主任发来贺辞。
在本届的交流活动中，与会专家均认为，随着手机等行动装置的普及、电子商务的快速兴起，新型态服务模式及在线支付机制已严重蚕食银行业的传统市场，对银行业的经营与发展形成巨大的挑战。银行必须透过更多资通讯科技的创新应用、新型商业模式，同时搭配IT治理，才能面对市场剧烈的跨业竞争。
两岸重量级企业支持 IT治理合作注入新契机
2010年以来，在中国IT治理研究中心（ITGov）的首倡和推动下，在台湾科技化服务协会的大力支持下，双方携手推动两岸IT治理交流活动，其所举办的首届两岸银行IT治理合作发展论坛于2010年9月在北京大学举办。第二届两岸银行IT治理合作发展论坛于2013年1月16及17日两天在台北举行，大陆银行业、台湾资策会、凌群计算机、华南银行、勤业众信等重量级机构积极参与，为两岸IT治理合作注入新契机。
第一天的活动为「两岸银行IT治理合作发展论坛」，从两岸三地观点看IT治理如何支持银行业务发展并探讨合作机会，同时也邀请两岸专家进行座谈会，探讨目前银行业面临的重大挑战及两岸合作契机；第二天的研讨会重点则从IT治理、信息应用案例观摩为主题，由包括台湾、大陆及香港等两岸三地银行和IT治理专家进行经验分享。
中国IT治理研究中心（ITGov）孙强主任在贺辞中指出：二十一世纪以来，人类社会已进入信息社会，而信息社会的终极目标就是要利用信息技术将人类社会与信息空间、物理世界相互融合，形成“人机物”三元一体的世界。“人机物”三元互动，社会资源、信息资源、物理资源的深度融合，电子商务、物联网和移动互联网的迅猛发展，对银行监管和安全服务提出了重大挑战；与此同时，云计算、物联网、移动互联网和大数据也为银行信息化发展带来重大机遇；感知终端与人机交互终端、新型网络技术、云计算的“海-网-云”协同计算新型组合模式和使用模式，为银行信息化实现跨越式发展指明了方向，为建设普惠、智能、安全、服务型的“智慧银行”提供了关键技术支撑；IT治理为推动银行信息化可持续发展提供了重要的制度保障。
台湾科技化服务协会（itSMA）理事长柯志升在论坛致词时表示，自ECFA签订后，两岸金融往来正式迈入新的局面，台湾与大陆金融业者之交流与合作刻不容缓。尤其是两岸货币管理机构在去年8月底签署了《海峡两岸货币清算合作备忘录》，两岸在货币清算、互设分支机构等银行往来、互动方面，愈来愈密切。在此时举办以IT治理支持银行业务发展的论坛，别具意义。
前中国信托商业银行信息长，现任资拓宏宇顾问张汝恬以「银行信息架构之治理与创新应用趋势」为题发表专题演说，她形容，现阶段是「多头拉力的市场」，包括低利率、欧债危机、M型社会、个资保护、中国经济扩充等，都为银行的经营带来极大挑战，除了成本及风险的管理外，法律的遵循、新客户及新市场、产品品服务创新，都是未来银行经营的重点。
不过，随着科技的进步，运用信息科技及创新来创造客户价值，却是现今银行的生存之道。她特别举出，中国信托刚改制为银行时，一年营收26亿元，却砸下新台币10亿元建置新银行IT系统，此一大胆投资，也让中国信托在银行业务、购并等经营策略抢得先机。她特别强调，银行业务全球发展，时空不再受限，科技应用对银行经营更为重要，但是，重要的是策略，IT治理只是手段，触动银行经营能力的发展，IT让策略得以落实。
张汝恬也提醒，现阶段银行最大的竞争对象是便利商店及第三方支付市场（如支付宝），加上新世代的消费者是以直觉性的触控方式来进行各种交易与消费，所有的管道都应该是银行的布局，Mobile、NFC等新支付工具，在IT治理框架下如何发展等种种议题，都必须关切。
勤业众信温协理绍群也分享其担任银行业顾问的经验。他表示，金融信息业发展朝向服务再造与全球运营，未来的趋势发展包括：一、金融政策开放，银行业以扩大到区域性竞争，甚而全球性的竞争；二、强化各子公司的交叉营销，建立共同营销模式，提高金融集团整体获利；三、金融商品及服务生命周期缩短，IT须能配合业务快速因应市场需求。
温绍群强调，现阶段重点关注的信息议题为协助现有业务流程与服务的再提升、应用新技术进行业务发展与服务翻新及符合风险管理及各项法令法规之要求。
两岸专家座谈会 激荡新合作模式
除了专家演说外，主办单位也特别安排一场「两岸银行业合作发展新契机」专家座谈会，由资策会副执行长龚仁文主持，与谈人包括张汝恬、兆丰金控副总经理陈松兴、大陆渤海银行总经理汪国强、大陆交通银行高级经理夏卫民、中华软协秘书长张国鸿等两岸重量级专家代表，透过双方热烈的讨论，激荡出新的合作模式。
外汇业务占银行总营收高达53%的兆丰金控副总经理陈松兴表示，欧债虽然稳定下来，但看不出未来成长动力，中国还是经济的火车头；人民币国际化，发展人民币经济共同圈具有相当潜力，可以台湾为试点，逐步来推动。
于2006年创立的渤海银行总经理汪国强在讨论时表示，渤海银行成立之后，即面临2008年全球金融海啸、欧债危机等一连串的挑战，渤海银行急欲扩张，虽计划受阻，却因经营弹性够，有许多创新的作法，以致于年年获利都能大幅成长。
第二天的议程「IT治理与银行信息化应用交流会」，分别从IT治理发展、IT治理实务两方面邀请两岸三地专家分享经验。与会专家强调，科技要引领业务创新，与业务价值链接，才能体现IT价值。
此次的交流会特别邀请到香港软件业协会、香港计算机学会副会长郑松岩、华南银行信息处处长杜文宗、凌群计算机总经理张守诚及渤海银行总经理汪国强分享两岸三地的IT治理案例与创新作法。
香港是国际金融中心，其银行IT治理及服务创新的经验值得参考。郑松岩从信息科技管治、科技风险管理及科技引领业务创新等三方面来分享。他强调IT创新趋势，便利商店及第三方支付市场已经大到不能监控，与其等待，不如行动，而部分银行也已实际进入电子商务市场，经营网络商城，但是，创新是手段，不是目的，创新必须与实际效益挂钩。他强调，未来数年金融银行IT创新的趋势，不管是NFC、AR技术、Big Data等应用，包括银行、客户、商户三方透过手机移动支付、BIG Data/CRM等整合互动，才能针对新一代的客户生活模式提供符合需求的创新服务。
经验交流分享 破解经营之挑战
在全台湾有185家分行的华南银行，透过年度信息策略规划，有效集结业务、营销、管理等部门对信息应用的需求，使信息部门对全年度的信息预算能更有效掌握，列入策略规划的信息预算占全年度信息预算的比重连年提高，达到其所设定的信息管理目标。华南银行信息处处长杜文宗表示，银行实体作业虚拟化后，「系统不当机」的挑战非常大，银行高层也要求信息系统零故障，故障排除必须于30分钟内处理完毕，因此，系统维运与风险控管，都成为重要议题。
渤海银行总经理汪国强分享该行经验时指出，渤海银行在经历了开业后2006-08年的创业期，自2009年进入了快速成长期。在其后连续3年业务规模和净利润成倍增长。近年来增长的主要因素，一是加大业务结构的调整，保持业务的稳定增长；二是积极推进创新发展，提高中间业务收入的比例；三是加强精细化管理，合理利用资金，同时积极控制成本。
渤海银行转型对科技的要求，则是解决科技长期发展问题 ，推动科技转型。汪国强表示，科技要从按需服务向主动服务转型，要从强调专业性向与业务融合转型，要从科技支撑向科技引领转型。而量化绩效管理及人才库管理是现行IT治理的重点工作。
凌群计算机自2002年协助中国大陆最具代表性银行建置信用卡系统，目前已常驻大陆的总经理张守域分享凌群计算机如何监控仿冒交易风险，降低银行假交易损失。2011年该银行信用卡系统全面升级，为全球超大单一主机系统的升级案例，也显示台湾信息服务业者充沛的软件系统开发与建置能量。
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ITGov孙强主任为2013两岸银行IT治理合作发展论坛致辞
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