4月2日，中国电信张继平副总经理在武汉电信进行运行维护和通信建设调研时指出，中国电信要确立维护大观念，构筑面向市场、面向用户的运行维护服务平台，打造集中统一的网络维护体系，使中国电信网络资源得以充分的利用和发挥。

在武汉电信网络维护管理中心，张继平副总经理肯定了武汉电信在解决多种交换系统、多种生产厂家设备统一集中管理的问题时所采取的做法，指出武汉对本地网交换设备管理采取大平面、分区集中管理的方式符合集团公司的网络维护集中管理的思路，较好地解决了本地网集中管理中的技术、设备、管理人员力量集中和资源、优势集中的问题，提高了网络维护管理水平和网络维护质量。在武汉长途传输中心机房，张继平副总经理详细了解了武汉长途网的运营维护情况，对武汉长途维护工作在多种长途机型、多种传输方式的复杂管理情况下保证全网畅通所做的工作给予了肯定。同时，张继平副总经理指出，武汉长途地位在中国电信网中十分重要，网络的维护工作直接关系到电信业务的发展，维护工作要以市场为导向，建立面向市场的维护平台，提高对用户、对市场的响应速度，更好地为市场、用户服务。张继平还要求随行的集团公司维护部门同志，要按照维护集中统一的要求，解决好设备型号种类过多、维护难度过大的问题。

张继平一行还听取了武汉电信林幼槐总经理对网络维护管理和通信建设情况的汇报。对武汉电信在提高网络维护管理质量工作中克服网络设备逐渐老化、维护复杂难度日趋增长等困难，采取“四包”、“四保”维护责任制，保证了枢纽网络和本地网络安全畅通的做法给予肯定。在与武汉电信公司负责人和相关维护、建设人员的座谈中，张继平指出，维护创新是集团公司实现创新战略的重点，省会城市的维护工作又是重中之重，在推行维护集中统一的过程中要改变维护专业分得过细，专业与专业之间衔接太少，各个专业中心互相分离，给处理障碍反映慢不适应市场要求等情况，建立相互融合、高效快速的维护服务体系。

在座谈中，张继平还肯定了武汉电信通信建设坚持为业务发展服务、为提高运行维护工作服务的思路，对长途二枢纽建设按照维护集中统一的要求，达到设计科学、方便使用、推进管理的要求表示满意。他要求，通信建设要解决好集中与分散的问题，既要保证投资决策的科学性和效益性，又要减少投资建设决策的过程环节，满足市场竞争要求。