2001年9月11日，美国纽约世贸中心遭受恐怖袭击，纽约城区一片混乱；

2003年春夏之交，中国爆发“非典”疫情，首都北京连连告急；

2003年8月中旬，美国、加拿大部分地区爆发了有史以来最严重的停电事故；

2004年9月26日凌晨，美国东南部的佛罗里达州遭遇了飓风——“珍妮”的袭击，至少150多万用户的电力中断供应，470万居民的生活受到了飓风的影响，120万房屋遭到了破坏，十四万人无家可归…

一连串突如其来的灾难事件，使那些以前没有被企业充分重视的人员、管理方法及流程、信息技术等方面的薄弱环节显现出来，严重地影响了各类组织业务的正常运作，对经济发展产生了很大的冲击，甚至会给一些企业带来灭顶之灾。面对危机，如何借助信息技术使管理手段现代化，构建一个有效应对危机的管理体系？CEO、CIO、CSO又该如何对待危机？

科学的危机预警机制是应对危机的法宝，危机发生前，作好充分的预防准备，并采取及时、有力的措施，能把危机带来的损失降至最低，甚至避免危机的发生。业务持续性计划是应对这类危机的国际通用规则，业务持续计划(BCP)就是在对企业进行业务冲击分析及风险分析并将其量化的基础上，开发各种制定相应应急及恢复计划、方法和流程，以减轻灾难对于企业的不利影响，它不仅仅恢复IT基础架构，而且包括关键性业务的持续和迅速恢复并履行商业契约。

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