北京:
       1.11－1.13（已成功举办）  3.15－3.17日（已成功举办） 
       5.24－5.26日（招生中）     7月、8月、9月、11月、12月
青岛:
       4.28－4.30（招生中）        6.7-6.9    8月，10月，12月
上海：
       7月，9月，11月
深圳:
       6.14-6.16（招生中）   8月，11月

注：2006年下半年（7月-12月）的课程具体开课时间将在2006年5月对外公布
 

 
       国内外大量的政府、电信、金融机构（如，财政部、海关总署、美国国防部、加拿大海关；中国网通、中国电信、中国联通、中国移动；中国工商银行、中国银行、中国银行山西分行、新疆建行、中信银行、光大银行、中国人民银行清算总中心、新华人寿、ING、HSBC、花旗银行；大型外企等）在IT服务管理领域进行了卓有成效的探索和实施，大量的成功实践表明实施IT服务管理可以提高IT部门营运效率25-300%。
      作为IT服务管理培训的创新方式，案例研讨贯穿本课程教学过程始终。学员通过角色模拟参与到案例场景中，达到学以致用的目的。
      ITIL生动的案例使学员几乎可以将学到的知识应用到案例中。互动式的学习方式提高了学员对知识记忆能力，增强了学习的效果。
      本课件满足EXIN培训和考试规范，通过学习引导您获取ITIL Foundation认证。
 

·  期待职业生涯有所提升的从业人员
·  期待IT战略融入组织战略，让IT提升组织竞争力的组织管理者
·  困惑于如何协调IT与业务关系、规范和梳理IT流程的IT管理者和业务流程规划者和管理者
·  希望提升IT部门在组织中的地位的IT管理者
·  忙于“救火”的IT管理者和IT支持人员
·  为客户提供IT服务管理规划和实施的咨询顾问和实施人员
·  关心IT投资回报率的组织管理者
·  希望寻找市场机会的创业者和市场开拓人员
 

And… …
·  反映国内外的最新发展，完全融合IT服务管理国际标准ISO20000。您不仅可以掌握IT服务管理全球最佳实践，而且能够为组织顺利通过ISO20000打下基础
·  案例贯穿教学始终，让您在培训过程中了解在组织中如何应用ITIL
·  独有的“IT服务管理实施方法和案例研讨”模块，让您在掌握IT服务管理理念的同时，掌握如何实施ITIL，达到学以致用
·  培训讲师具有丰富的IT服务管理咨询和实践经验，丰富的经验加上深入的专业研究，和您分享的不仅仅是理论的知识，还有丰富的本地化实施案例和最佳实践总结
·  全方位的培训课程可供选择，后续课程包括IT治理、IT领导力、信息安全管理、IT内部控制等
·  值得信赖的权威培训机构，众多集团化公司和国家部委培训的优先选择和长期合作伙伴
 

 
讲课、案例、实施演练有机结合，40%为授课时间，60%为互动演练
 

·  李长征 先生
    ITIL认证专家，IT治理研究中心研究员，IT服务管理资深顾问，具有经济、管理与IT的多重知识背景和丰富的IT咨询相关经验，IT治理、IT服务管理最早的开拓者和推动者之一。中国IT服务管理论坛、中国IT治理论坛的发起人和筹划人之一，通信产业报、互联网周刊等报刊杂志专栏专家。 国资委、劳动保障部信息化管理师高级培训班特聘讲师，北京大学研究生班特聘讲师。
    长期致力于对IT治理、IT服务管理、Sarbanes & Oxley、IT内控等领域的深入研究和推动工作，发表了众多关于IT治理、IT服务管理、项目管理和信息化建设的文章，其中某些文章收录于中国权威期刊《中国科技发展经典文库》，主编《IT服务管理手册与通用词汇表》、《IT服务管理：中国的最佳实践》等书，参与编写了《现代软件工程与CMM的融合》、《信息系统审计－安全、风险管理与控制》、《IT服务管理－概念、理解与实施》、《IT治理－中国信息化的必由之路》等书籍。   
    拥有丰富的ITSM、IT内控咨询、培训经验，咨询和培训的客户包括中国人民银行、财政部、国资委所属国家大中型企业、中国网通、中国移动、中国电信、中国联通等。
 

·青岛联系方式：
   袁桂英老师
   Tel：0532-83615160  13376391302
   Fax：0532-83617016
   Email： guiyun.yuan@itgov.org.cn   yuan-gy@public.qd.sd.cn 
 

     开户名:北京信诚致远信息化管理咨询有限公司
     开户银行:中国建设银行北京三元支行
     帐号:11001045100059610121

     付费后，请Email告知发票的台头，以便于为您开具发票。发票类型：培训费。
·  在开课前5－7天，ITGov将Email给您一份ITIL认证考试信息登记表。需要您用英文填写考试人的姓名、单位、Email等信息。
·  在开课前3天，我们将Email给您一份报到通知。详细告知课程安排、地点等信息。
·  报到（我们将在报到时给您培训的发票）。正式开课。