IT治理的商业价值

发布时间：2011年12月22日点击数： 作者：徐江 来源：ITGov

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摘要:
IT治理在信息技术的行业应用中起着重要的作用， 比如在先进高端制造行业的应用，它已经融入了企业的业务流程当中，成为创造商业价值的主体的一部分。有先进的技术，还要有先进的管理和治理，这同样适用于IT领域，我们在掌握和应用IT技术本身的同时，还要思考和付诸行动即如何管理好IT，在一个组织中发挥出IT整体（包括IT设备、软件、数据、部门、人员、策略等等）的功能，让企业的IT投资发挥出最大效用，这就涉及到了IT治理和管理实践，例如风险治理、流程优化、资源整合与利用乃至战略与执行、变革与创新、商业价值等方面，甚至数值量化模型的研究和应用，IT与管理学、经济学的交叉研究和实用价值。这是每一个IT决策者、IT管理者需要思考的问题。还应注重IT服务管理的提升，作为服务管理者，开展面向服务的管理。

IT治理在信息技术的行业应用中起着重要的作用， 比如在先进高端制造行业的应用，它已经融入了企业的业务流程当中，成为创造商业价值的主体的一部分。有先进的技术，还要有先进的管理和治理，这同样适用于IT领域，我们在掌握和应用IT技术本身的同时，还要思考和付诸行动即如何管理好IT，在一个组织中发挥出IT整体（包括IT设备、软件、数据、部门、人员、策略等等）的功能，让企业的IT投资发挥出最大效用，这就涉及到了IT治理和管理实践，例如风险治理、流程优化、资源整合与利用乃至战略与执行、变革与创新、商业价值等方面，甚至数值量化模型的研究和应用，IT与管理学、经济学的交叉研究和实用价值。这是每一个IT决策者、IT管理者需要思考的问题。还应注重IT服务管理的提升，作为服务管理者，开展面向服务的管理。

IT治理是一种引导和控制企业各种关系和流程的结构，旨在通过平衡信息技术及其流程中的风险和收益，增加价值，以实现企业目标。IT治理是描述企业或政府是否采用有效的机制，使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命，同时平衡信息化过程中的风险，确保实现组织的战略目标的过程。它的使命是：保持IT与业务目标一致，推动业务发展，促使收益最大化，合理利用IT资源，适当管理与IT相关的风险。IT治理就是为鼓励IT应用的期望行为，而明确的决策权归属和责任担当框架。他们认为是行为而不是战略创造价值，任何战略的实施都要落实到具体的行为上。从IT中获得最大的价值，取决于在IT应用上产生我们期望的行为。期望行为是组织信念和文化的具体体现。IT治理就是要明确有关IT决策权的归属机制和有关IT责任的承担机制，以鼓励IT应用的期望行为的产生，以联接战略目标、业务目标和IT目标，从而使企业从IT中获得最大的价值。治理和管理是两个不同的概念，它们之间的区别就在于，治理是决定由谁来进行决策，管理则是制定和执行这些决策。

IT治理对于当前社会公司的贡献，是伴随公司业务和规模发展，一路不断攀升的。可以说，信息化已经在企业中无处不在，整个企业越来越高度依赖信息技术，企业快速发展以及商业模式变革，很多管控模式、商业价值、海外拓展都离不开IT应用和IT治理。国际IT治理的五个领域，即：战略一致、价值交付、资源管理、风险管理、绩效测评，都与IT价值相关联。其中两个收益方面的内容即价值交付和风险规避直接与价值有关；而资源管理的目标是通过IT优化，来发挥资源最大价值。可以说，IT治理是以价值为导向，在成本控制、资源使用、以及业务增长、业务灵活性总的IT有效利用。IT治理应该说是一个持续的课题，随着企业发展和业务变革持续优化，重要性将不断提升。围绕战略和业务重点难题推进关键业务系统建设，围绕IT治理建立反映信息化KPI的绩效监控系统，完善IT价值管理体系，探索和实施更精准的信息化效益量化分析方法，逐步形成标准方法论：优化IT治理的机制，强化IT风险控制，推动信息化可持续发展，持续整合公司（集团）的IT资源。

IT治理是连接商业和IT战略的桥梁。IT治理是公司治理的一部分，公司治理主要关注利益相关者权益和管理，包括一系列责任和条例，由最高管理层（董事会）和执行管理层实施，目的是提供战略方向，保证目标能够实现，风险适当管理，企业的资源合理使用。 公司治理驱动和调整IT治理，同时，IT能够提供关键的输入，形成战略计划的一个重要组成部分，这被认为是公司治理的一个重要功能——IT影响企业的战略竞争机遇。