中国移动大数据应用实践与规划

发布时间：2012年03月09日点击数： 作者： 来源：转载

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摘要:
【CIO发展中心独家】作为大数据的应用者，中国移动集团公司通过近几年不断努力，其在数据应用方面所取得的成绩有目共睹，在云计算实践应用方面也不断探索，希望有朝一日将大数据应用与云计算平台完美结合。

【CIO发展中心独家】作为大数据的应用者，中国移动集团公司通过近几年不断努力，其在数据应用方面所取得的成绩有目共睹，在云计算实践应用方面也不断探索，希望有朝一日将大数据应用与云计算平台完美结合。

 

中移动的业务支撑能力

就中国移动的业务支撑能力而言，在业务量方面，用户总数超过6亿，全年受理营业300多亿次，完成统计报表数亿张；支撑网连接数十万万台营业和客服终端，既包括中国移动自有营业厅，也包括部分合作营业厅、代销代办点和第三方等。在支撑能力方面，全年处理几万亿张计费话单，几千万张结算单，全网OLTP处理能力接近40亿tpmC，存储的有效容量将近20PB。这些数据都表明中国移动是一家名副其实的大数据的应用者。

业务支撑网的总体系统架构

这么庞大的数据处理量和如此复杂的应用，很难用一套系统完全支撑起来。中国移动的业务支撑体系由两级体系构成。其中省公司是直接面对客户的运营主体，北京的、上海的客户都分属于不同的省公司，客户的计费、结算、缴费、客户服务等工作都是由省公司完成的。集团总部的支撑系统有三个定位：枢纽、实体和管理。

枢纽的作用是：通过总部的系统将跨省业务的处理流程串接起来，实现省与省之间合作。比如漫游业务，上海用户漫游到北京进行通话时，话单产生在北京，但是计费缴费等所有服务全在上海完成；这就需要通过总部枢纽系统把北京的话单传送到上海，再由上海公司进行计费结收，最后通过总部将费用结算给北京。

实体是指在某些业务的运营由总部代表中移动统一对外开展。比如与海外运营商的漫游合作，海外运营商不可能与31个总公司都进行系统互联和财务结算，因此这类业务是由总部代表中国移动整体来运营的。再比如未来，我们拓展一些全网性的集团客户，为全国范围的企业提供整体解决方案，这种业务模式也需要由总部的业务支撑系统提供全方位的整体服务，这时总部的实体功能相当于第32个省公司。

管理是总部机关的常规定位，也是IT支撑系统的核心定位之一。企业内部管理的角色繁杂，需求多样：一方面全网业务开展时，涉及企业内部各单位之间的业务管理、结算调度、质量保障等业务管理；另一方面就是基于数据的统计和经营分析，通过总部的IT支撑系统快速、准确、及时地把各单位的数据进行统计，为总部的管理和决策尽心有效支撑。