美国推出新的电子政府项目绩效评估体系
发布时间:2008年02月19日点击数:
作者:佚名 来源:国有资产监督管理委员会时间
摘要:
随着25个电子政府优先项目逐步成熟并全面投入使用,美国管理和预算办公室近日提出,今后的注意力将逐渐从项目建设转移到项目的绩效和应用效果上,并且重新设计了项目的绩效评估体系,新的评估体系主要包括三个指标:参与度、使用度和用户满意度。
新的电子政务项目绩效评估体系内容
评价指标 |
主 要 评 价 内 容 |
参与度 |
相关各方(政府部门或机构)对项目的参与程度,包括相关部门对于信息的贡献情况以及项目管理中的参与情况 |
使用度 |
项目目标用户的使用程度 |
用户满意度 |
目标用户对于项目产品和/或服务的满意度 |
接下来的几个月中,管理和预算办公室将借鉴企业界的通行做法,采集数据用以建立各项目的绩效基准标杆,并向公众、政府部门等公布经客观评估得出的绩效评估结果。
目前,首批使用新绩效评估体系进行绩效评估的有18个电子政府优先项目,包括福利援助资格在线审查、“一站式”娱乐服务、在线报税服务等项目,而其余7个电子政府优先项目和业务流项目也将逐步开展这样的绩效评估。
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